经过一整天的试验，他们终于找到了一种效果最好的清洗液。
这种清洗液不仅能彻底去除炸鸡上的异味和杂质，还能保持炸鸡的酥脆口感。
聂书站在店门口，眉头紧锁，手里紧紧攥着一张投诉单。
他深吸一口气，走进店里，看到孙采采正在忙碌地整理货架。
“采采，”聂书的声音有些低沉，“我们遇到了点麻烦。”
孙采采停下手中的活，转过身来，关切地看着聂书，“怎么了？”
聂书把投诉单递给她，“有人投诉我们的清洗液含有化学物质，可能会对人体有害。”
孙采采接过投诉单，仔细阅读了一遍，眉头也皱了起来，
“这可怎么办？我们的清洗机刚刚试验成功，正准备投入使用呢。”
聂书叹了口气，“是啊，现在出了这种事，我们得赶紧想办法解决。”
就在这时，聂远从后厨走了出来，看到聂书和孙采采的表情，立刻意识到出了问题，“怎么了？”
聂书把投诉单递给聂远，“有人投诉我们的清洗液含有化学物质。”
聂远接过投诉单，快速浏览了一遍，脸色也变得凝重起来，“这可不是小事，我们必须尽快查清楚。”
孙采采提议道，“要不我们联系一下那位化学工程师朋友，看看他能不能帮我们分析一下清洗液的成分？”
聂远点了点头，“好主意，我这就给他打电话。”
聂远立刻拨通了化学工程师朋友的电话，简单说明了情况。
对方听完后，表示愿意帮忙，并建议他们把清洗液样品送到他的实验室进行详细分析。
第二天一早，聂远和聂书带着清洗液样品来到了化学工程师的实验室。
实验室里摆满了各种仪器和试剂，空气中弥漫着一股淡淡的化学气味。
化学工程师接过样品，开始进行详细的分析。聂远和聂书在一旁焦急地等待着，心里充满了忐忑。
经过几个小时的分析，化学工程师终于得出了结果。他拿着一份报告，走到聂远和聂书面前，
“结果出来了，清洗液中的确含有一些化学物质，但这些物质在正常使用情况下对人体是无害的。”
聂书松了口气，但随即又皱起眉头，“那为什么会有顾客投诉呢？”
化学工程师解释道，“可能是顾客对某些化学物质比较敏感，
或者他们对清洗液的成分不太了解，产生了误解。”
聂远点了点头，“那我们该怎么办？总不能让顾客继续误会下去。”
化学工程师想了想，“我建议你们在店里贴出一份详细的说明，解释清洗液的成分和安全性，
同时也可以提供一些相关的科学资料，帮助顾客更好地理解。”
聂书和聂远对视了一眼，觉得这个建议不错。他们决定立刻回店里准备相关资料。
回到店里后，聂书和聂远开始忙碌起来。他们整理了一份详细的说明，
解释了清洗液的成分和安全性，并附上了化学工程师提供的科学资料。
孙采采则负责设计了一份醒目的海报，准备贴在店门口。
就在他们忙碌的时候，店门口突然传来一阵喧哗声。
聂书和聂远赶紧走出去查看，发现一群顾客正围在店门口，指着一张新贴出来的海报议论纷纷。
聂书走上前去，大声说道，“各位顾客，我们刚刚收到了一些关于清洗液的投诉，经过详细的分析，
我们已经确认清洗液在正常使用情况下对人体是无害的。
为了让大家更好地了解，我们特意准备了一份详细的说明，希望大家能够理解。”
一位顾客站了出来，质疑道，“你们怎么能保证这些化学物质不会对人体造成伤害？”
聂远走上前，耐心地解释道，“这些化学物质在食品工业中是常见的，
经过严格的检测和控制，它们在正常使用情况下是安全的。
我们也会定期进行检测，确保清洗液的安全性。”
另一位顾客问道，“那你们为什么不使用天然的清洗液？”
孙采采微笑着回答，“天然的清洗液虽然环保，
但在清洗效果和保持炸鸡口感方面可能不如我们现在的清洗液。
我们一直在寻找更好的解决方案，但目前这种清洗液是最适合我们炸鸡的。”
经过一番解释和沟通，顾客们的情绪逐渐平复下来。聂书和聂远松了口气，心里暗暗庆幸事情没有变得更糟。
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