祖宗您好,我是你们的娃!

燕云曌雨

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第225章 陛下,咱们搞个智能客服吧!

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【秦朝】嬴政:客服?朕的万里长城缺个投诉渠道

【唐朝】李世民:若当年有客服,魏征会不会少骂朕几句?

【明朝】朱元璋:朕的锦衣卫诏狱正缺个在线咨询

清瞳蹲在未央宫前殿的铜狮子后面,死死攥着衣带——昨夜刘彻那句“智能客服”让清瞳在梦里被会说话的竹简追了整整一宿。那些竹简不但会自动回复“您的诉求已记录”,还会冷冰冰地补充“根据《汉律》第三条,您的问题不在受理范围”...

“清瞳姑娘在躲猫猫?”卫青的声音从头顶传来。我抬头,看见大将军正拎着个会吱呀作响的青铜机关兽,表情复杂。

清瞳欲哭无泪:“将军,陛下今日恐怕要...”

话未说完,殿内传来刘彻兴奋的声音:“妙!以机关术代人力,这不就是墨家所说的巧夺天工?”

清瞳和卫青看着那只只会反复作揖的机关兽,同时扶住额头。

【三国】诸葛亮:若与木牛流马结合...

辰时的宣室殿变成了大型实验室。公输班的传人们抬着三架会敲磬的木头人,张汤正在起草《自动应答律令》,最醒目的是殿中央那个丈余高的青铜鼎——鼎身刻满《九章算术》,鼎耳挂着会转动的竹简,鼎腹还传出机械的女声:“您好,请问要咨询赋税还是徭役?”

“爱卿请看,”刘彻激动地拍着鼎身,“朕令少府监打造了这个‘知无不言鼎’!”

清瞳盯着那个把“您好”说成“泥嚎”的青铜鼎,艰难开口:“陛下,智能客服的关键在于理解人的意思...”

“朕知道!”他得意地指向鼎内,“这里装了三百卷常见问答,比如问‘何时征粮’就答‘秋收后’,问‘何时服役’就答‘及冠后’...”

清瞳望着已经开始畅想“全自动理政”的皇帝,默默把“自然语言处理”五个字嚼碎了咽下去。

【宋朝】赵恒:若用在科举考场...

【元朝】忽必烈:该给色目人配个翻译鼎

巳时突发状况。前来测试的淮南王对着大鼎吼了半时辰“本王要增封地”,得到的一直是“您的诉求已记录,请耐心等待”。王爷气得拔剑要劈鼎,被羽林郎死死拦住。

刘彻抚掌大笑:“皇叔,您要问‘如何增加食邑’才对!”

张汤冷静补充:“袭击御鼎按毁坏公物论处。”

清瞳正感慨这鼎的防御级别,忽见平阳公主怒气冲冲进来:“这蠢鼎为何一直让本宫‘多喝热水’?”

桑弘羊翻着应答记录解释:“殿下连问三十遍‘驸马夜不归宿怎么办’。”

眼看公主要砸鼎,清瞳赶紧打圆场:“不如加个‘转人工’选项?”

【清朝】慈禧:哀家要个会说吉祥话的鼎

午膳时分,庖厨推出“客服特供膳盒”。清瞳打开食盒一看:给文官的炙肉摆成竹简状,给武将的鱼脍切成刀剑形,给言官的...清汤配《直谏注意事项》?

“此乃‘智能营养搭配’。”刘彻面不改色。

正说着,丞相公孙弘颤巍巍举着竹简:“陛下!老臣问‘如何治理黄河’,这鼎为何一直推荐《养生之道》?”

桑弘羊检查着应答逻辑:“系统判定您最近咳嗽,建议先保重身体。”

眼看老丞相要咳血,我赶紧推出优化方案:“不如增加‘关键词识别’功能?”

【唐朝】孙思邈:该给鼎录入《千金方》

未时风起,客服演示移师椒房殿。谁料竟演变成大型人机冲突——卫子夫问“哪种胭脂不掉色”,大鼎反复回答“请描述具体色号”;老臣们问政事得到一堆车轱辘话;最绝的是刘彻,居然在偏殿开设“御前人机对话课”。

“众卿要掌握问话技巧,”他对着鼎字正腔圆地说,“不说‘朕不开心’,要说‘龙颜不悦该如何’...”

看着认真练习“机器语”的百官,终于理解什么叫“被科技驯服”。

【秦朝】嬴政:朕的客服该叫“陛下万岁”才启动

申时出现转机。匈奴使臣前来体验客服,对着大鼎吼“要买铁器”,得到“根据《边境贸易法》不予受理”的回复。刘彻大手一挥:“给单于特制个‘友好版’,问铁器就答‘建议购买精美瓷器’。”

张汤连夜修订《外宾客服条例》,第一条就是“胡商辱骂客服者断互市”。

清瞳看着欢天喜地领走“特供贸易指南”的匈奴使臣,突然想起关键问题:“陛下,若是机器答非所问,百姓岂不更恼火?”

刘彻眨眨眼:“朕已传令,所有客服鼎旁配羽林郎,答错时人工纠正。”

【汉朝】董仲舒:该给鼎灌输天人感应说了

暮色降临时,未央宫上演荒诞一幕。太尉对着大鼎暴跳如雷:“老夫问边防布局,你为何一直说‘正在学习’?”丞相指着鼎身刻字:“这里明明写着‘学无止境’。”最离谱的是某个小黄门——问“如何升职”得到“建议先学会敲门”的回复后,开始疯狂练习敲门节奏。

刘彻看着鸡飞狗跳的大殿,突然问我:“爱卿,你家乡的客服,也这般...”

清瞳望着被机器逼疯的百官,委婉道:“我们那儿至少能说‘理解您的心情’。”

【宋朝】苏轼:这鼎该学会说“呵呵”

华灯初上时,刘彻在堆积如山的客服记录中找到我:“爱卿,此法虽好,却有一处不妥。”

清瞳心里咯噔一声:“请陛下指教。”

他指着某条问答记录:“为何百姓问‘今年税重吗’,客服鼎答‘比去年略轻’,那人反而更怒了?”

清瞳望着那条记录,轻声道:“因为比起标准答案,人们更想听见‘知道您不容易’。”

他怔了怔,忽然抽走我手中的记录册:“那便传旨,所有客服增补‘共情语’,能安抚民心者重赏。”

夜风拂过宫灯,将他的话语吹散在渐起的机括声中。清瞳望着那些还在与青铜鼎较劲的官员,想起明日还要讲解“大数据预测”,突然觉得手中的竹简重逾千斤。

【明朝】李时珍:该给鼎录入《本草纲目》了

子时离宫,守门羽林郎递来一盏灯笼:“清瞳姑娘,这是客服鼎推荐的新款...”

清瞳提着忽明忽暗的灯笼,想起刘彻最后那句“明日试试那大数据预测”,脚下一滑跌进了未央宫前的荷花池。

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