临近傍晚，我穿着一件咖色的粗毛线针织衫站在我的女装店门口。
这件针织衫是我店里不久前新进的款式。
它有着独特的美感，粗毛线的纹理仿佛在诉说着一种质朴又温暖的故事。
傍晚的余晖洒在身上，将咖色晕染出一种别样的温柔。
我正沉浸在自己的思绪中，这时，祝琪刚从医院下班路过。
祝琪是附近医院的一名医生，她总是穿着白大褂忙碌地穿梭在病房与诊室之间。
我见过她几次，她的身上有着一种医者特有的沉稳与干练。
祝琪不由自主地在店门口停下了脚步，她的目光落在我的身上。
准确地说，是落在我身上的那件咖色针织衫上。
祝琪是个很有气质的姑娘，虽然忙碌的医护工作常常让她有些疲惫。
但她那清澈的眼睛里总是透着一种温暖和坚定。
“老板娘，你这件针织衫真好看。”她开口说道。
声音带着一点沙哑，那是在医院里不断和病人交流的结果。
“谢谢，这是刚到店不久的新款，也是我的自留款呢！”我笑着回答。
祝琪走近了一些，轻轻触摸着针织衫的毛线，说：“这个材质看起来就很暖和。”
“而且这个咖色很衬肤色，显得人特别温柔。”
我点头称是：“对呀，这种粗毛线的针织衫在秋冬季节既保暖又时尚。”
“而且这个颜色不挑人，不管是白皙肤色还是小麦色肌肤都能驾驭。”
“我能试试吗？”祝琪的声音带着一丝好奇与期待。
我看着她，点点头说道：“当然可以呀！我觉得你穿上肯定也非常好看。”
祝琪走进店里，她的步伐有些沉重，我知道那是长时间工作后的劳累。
她走进试衣间，我在外面等着。
我能听到里面传来的轻微动静，想象着她换上那件针织衫的模样。
过了一会儿，祝琪从试衣间走了出来。
我不禁眼前一亮，这件咖色的针织衫穿在她身上散发着松弛又迷人的气息。
粗毛线的质感让她看起来更加温柔，而咖色又与她白皙的皮肤相互映衬。
她在镜子前转了个圈，嘴角露出了一丝微笑。
那是一种在工作中很少见到的放松的笑，原本有些疲惫的面容瞬间焕发出一种别样的光彩。
“真的很适合你呢。”我在一旁由衷地说。
祝琪看着镜子中的自己，轻轻叹了口气说：
“在医院里每天都穿着白大褂，都快忘记自己穿漂亮衣服是什么样子了。”
“其实每个女性都有着不同的美。”
“无论是在医院里救死扶伤的你，还是穿上漂亮女装的你。”我回应着。
她站在镜子前，左转转，右转转，像是在审视一件稀世珍宝。
过了一会儿，她转过头来问我：“老板娘，这件针织衫起球吗？掉色吗？”
她的眼神里有期待，也有一丝疑惑。
那是一种对新衣服满满的喜爱与关切交织的神情。
同时，这是顾客们常常会问的问题，大多数店主可能会为了促成生意而含糊其辞。
说一些诸如“只要保养得好就不会起球掉色”之类的话。
但我向来不喜欢这样，我觉得诚实才是长久经营之道。
我抬起头，看着她身上的针织衫，又看了看自己身上正穿着的同款。
坦然地说：“起球，但是不掉色。”祝琪听了我的回答，明显有些惊讶。
她瞪大了眼睛，似乎不敢相信我会如此实诚。
在这个充满营销话术的商业世界里，这样直白的答案就像一股清流。
她有点疑惑地问我：“老板娘，你怎么这么实诚呢？一般不都会说些比较模糊的话吗？”
我笑了笑，回答道：“我觉得与其给你不切实际的承诺，不如让你知道真实的情况。”
“起球其实是很多针织衫都会面临的问题，这和穿着的频率、摩擦的情况都有关系。”
“但是这件针织衫的掉色情况真的很好，我自己穿着也有一段时间了，洗了好几次，都没有掉色。”
祝琪听了我的解释，若有所思地点了点头。她笑着说：
“你和别的店主很不一样呢。我以前去别的店问类似的问题。”
“他们总是说不会起球，掉色也只是很轻微之类的话，但买回去之后往往不是那么回事。”
我叹了口气说：“我觉得做生意要讲诚信，我不想欺骗我的顾客们。”
“虽然说实话可能会损失一些生意，但我更希望顾客能买到真正适合自己的东西，而不是被虚假的信息误导。”
祝琪看着我，笑着说：“你可真实在啊，很多卖家都是只说优点，你倒好，把缺点都告诉我了。”
我也笑了：“祝琪，我告诉自己，要把顾客当成朋友。”
“你们信任我，来我的店里买衣服，我就得把我知道的真实情况告诉你们。”
“如果衣服有起球的可能性，我会提前告知；如果掉色是在洗涤时可能出现的情况，我也绝不隐瞒。”
“其实不仅仅是你，那些在线上下单的顾客我也是一样如实相告的。”
“线上隔着屏幕交易，如果我隐瞒了起球的情况。”
“顾客收到衣服发现起球后，肯定会很生气。”
“要求退货换货之类的，那售后就会很麻烦。”
“不仅损失了顾客的信任，还可能会影响店铺的声誉。”我对祝琪说。
她静静地听着，若有所思地点点头，她的眼神里渐渐有了理解。
我又接着说：“还有掉色的问题，有些衣服的染料在初次清洗时会有轻微掉色现象，这是正常的。”
“但如果不提前告诉顾客，他们会觉得自己买到了劣质产品。”
“我把这些情况都如实说清楚，顾客反而会觉得我们很靠谱。”
“那你这样如实说，不会生意不好吗？”她有些担忧地问我。
我笑了笑。“恰恰相反。刚开始确实有一些顾客因为衣服的小瑕疵而放弃购买。”
“但慢慢地，那些购买了的顾客发现我所说的都是事实。”
“她们不仅自己成了回头客，还介绍朋友来，信任是一点点建立起来的。”
祝琪点了点头：“我觉得你这样做是对的，虽然听到有问题会有点犹豫，但是这样让人觉得很靠谱。”
我接着说：“其实现在很多顾客在网上买衣服，看不到实物，只能看图片和介绍。”
“有些不良商家就只把衣服夸得天花乱坠，等顾客收到货才发现问题多多。”
“我不想那样，无论是线下的顾客还是线上的顾客，我都希望他们买到的衣服是符合自己预期的。”
她笑着对我说：“现在我算是明白了，你这如实回答的背后，是对店铺长远发展的深谋远虑啊。”
我点点头，微笑着说道：“是啊！蒙骗忽悠顾客一次也只能是一次。”
在这个小小的服装店里，每一件衣服的销售都不仅仅是简单的交易。
我坚持着自己的原则，用诚信对待每一位顾客，无论是线上还是线下。
因为我知道，只有这样，这个小店才能在竞争激烈的市场中更长久地生存下去。
祝琪看着我微笑着说道：“你这么一说，我反而觉得这件毛衣更值得买了。”
“而且起球也不是什么大问题，只要我平时护理的时候注意一点，用那种专门的去球器打理一下就好。”
祝琪看了看镜子里的自己，接着说道：“老板娘，我就要这件了。”
我笑着为她结账，在这个过程中，我们又聊了一些关于穿搭的小技巧。
祝琪说她很喜欢这样真诚的购物体验，以后会常来我的店。
而我，也继续坚守着我的经营理念。
对每一个下单的顾客如实相告关于衣服的任何问题。
因为我知道，只有真诚才能换来长久的信任。
无论是在小小的实体店里，还是在广阔的网络市场中。
每一次面对顾客的询问，我都会想起那天在镜子前对祝琪说的话。
那是一种对诚实的坚守，也是对信任的珍视。
喜欢话圈圈成长记心路历程请大家收藏：(m.shuhesw.com)话圈圈成长记心路历程书河书屋更新速度全网最快。