王欢的声音逐渐变得流畅起来，眼神也更加自信。
“还有我们店里的特色小吃，比如手工虾滑、香辣鸭血、酥脆炸鸡等等，也都很受欢迎。”
她一口气介绍了好几种菜品，生怕遗漏了什么，努力展现着自己的专业和热情。
段飞扬静静地听着，脸上始终带着淡淡的微笑，不置可否。
王欢介绍完后，小心翼翼地观察着段飞扬的表情，希望能得到一些肯定。
看到段飞扬没有说话，她又补充道：
“如果您还有什么想了解的，可以随时问我。”
段飞扬这才开口说道：
“嗯，不错，对店里的菜品很熟悉。”
听到段飞扬的夸奖，王欢脸上露出了欣慰的笑容，紧张的心情也终于放松了下来。
“谢谢老板！”
她语气轻快地回答道，眼神里充满了感激和喜悦。
...
段飞扬耐心地听着王欢滔滔不绝地介绍着店里的特色菜品，从锅底的选择到牛肉的品质，王欢都讲解得十分细致。
他时不时点点头，表示赞许，心里对这个新来的服务员印象还不错。
“嗯，听起来不错。”
段飞扬微微一笑，“那我先四处看看。”
“啊，先生，您……”
王欢似乎还想继续介绍，却被段飞扬抬手制止了。
“我随便看看，你先忙吧。”
段飞扬语气温和地说道。
王欢愣了一下，看着段飞扬走进餐厅内部，有些疑惑地挠了挠头。
“好奇怪的人啊，问了半天又不点菜，就进去瞎逛。”她小声嘀咕着。
没过多久，一个身穿工作服，看起来经验丰富的女子走了过来。
她是王芳，之前在一楼的啃大基工作，现在被调到二楼负责管理火锅店。
“小欢，刚才有客人来吗？”
王芳走到前台，随口问道。
“芳姐，刚才来了个怪人。”
王欢立刻凑到王芳身边，绘声绘色地描述起来，
“他问了我好多问题，什么锅底、牛肉，我都认真解释了，结果他一句‘我随便看看’就进里面去了，到现在也没出来点菜。”
王芳笑了笑，问道：
“哦？什么样的人？现在在哪儿呢？”
“就……穿得挺普通的一个人，”
王欢努力回忆着，
“现在应该还在里面晃悠吧。”
王芳听完，并没有责怪王欢，反而语重心长地说道：
“小欢，不管客人买不买东西，我们都要提供最好的服务，不能因为客人不消费就怠慢人家，知道吗？”
“我知道了，芳姐。”
王欢点点头，认真地听着。
“做我们这行，服务态度至关重要。”
王芳再次强调，
“客人进店，我们就要热情招待，不能摆脸色，更不能赶客人走。”
“有时候客人只是随便看看，并不代表他们以后不会来消费。”
“我们要用真诚的服务打动客人，让他们下次还想来我们店。”
与此同时，段飞扬在餐厅里转了一圈，对整体环境和服务都比较满意。
“嗯，环境干净整洁，服务员态度也不错。”
他心里暗自点头。
“主要是服务，还算可以，以后可以常来。”
段飞扬满意地想着。
就在这时，他听到邻桌两个女孩的对话。
“楠楠，今天你生日啊，怎么不过生日啊？”
一个女孩关切地问道。
“唉，没人陪我过，也没人记得，还不如吃顿火锅实在。”
被称为楠楠的女孩语气低落。
“唉，是啊，现在过生日都没人会记得。”
另一个女孩也感慨道。
听到这里，段飞扬恍然大悟。
“我说怎么感觉少了点什么，原来是过生日啊。”
他心里想着，一个念头油然而生。
...
段飞扬心中一动，迅速掏出手机，翻找着通讯录。
苏沫之前交代过，火锅店现在由王芳全权负责。
他得赶紧联系王芳，安排一下接下来的事情。
找到王芳的号码，段飞扬毫不犹豫地拨了过去。
此时，王芳正和王欢站在前台，低声聊着最近店里的生意。
“叮铃铃……”
突如其来的铃声打断了她们的谈话。
王芳拿起手机，看了一眼来电显示，是老板段飞扬打来的。
“喂，老板？”
王芳连忙接通电话，语气恭敬。
“王芳是吧？我，段飞扬。”
段飞扬开门见山地说道。
听到老板的声音，王芳愣了一下，随即反应过来：
“啊，老板，您好！请问有什么吩咐？”
“你现在在哪儿？我有点事情要跟你说。”
段飞扬语气略显急促。
“我就在二楼前台这里，老板。”
王芳回答道。
“好，我马上过来。”
段飞扬说完便挂断了电话。
他快步走向前台，远远地就看到王芳和王欢站在一起。
“老板？”
王芳看到段飞扬走过来，有些惊讶。
“您怎么亲自过来了？”
王芳连忙迎上前，语气中带着一丝疑惑。
站在一旁的王欢也认出了段飞扬，她惊讶地捂住嘴巴：
“啊，您是……老板？”
段飞扬朝王欢点了点头，然后转向王芳，说道：
“是这样的……”
他将刚才听到的顾客生日的事情，详细地跟王芳讲述了一遍。
“我想，既然这位顾客今天过生日，我们是不是可以给她一个惊喜？”
段飞扬看着王芳，提出了自己的想法。
王芳听完段飞扬的讲述，也觉得这是一个不错的机会，可以提升顾客的满意度和店里的口碑。
“老板，您的想法很好！我们可以为她准备一个生日蛋糕，再送上一些小礼物，让她感受到我们的关怀。”
王芳兴奋地建议道。
“嗯，就这么办！你去安排一下，尽量做得温馨一些，让顾客感受到我们的真诚。”
段飞扬赞同地点了点头。
“好的，老板，我马上去安排！”
王芳说完，便转身去准备了。
...
她转身对站在一旁的王欢说道：
“小欢，你去库房把生日蛋糕拿出来，再把生日彩带、气球和派对帽都准备好。”
王欢连忙点头答应，转身飞奔而去。
王芳又走到后厨，找到正在忙碌的厨师长，对他耳语了几句，厨师长听后也露出了笑容，表示会全力配合。
...
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