老赵此刻的心跳如擂鼓般愈发急促，仿佛要冲破胸腔的束缚。那剧烈跳动的节奏，仿佛是命运之神在耳边敲响的警钟，而全身却仿佛在刹那间抽空了所有的力气。
老周见状，连忙伸手架住了老赵，手脚麻利地将老赵搀扶至沙发之上。随后，迅速从那茶几抽屉里取出救心丸递到老赵嘴边，看着老赵含服了才转过头去，对跟在身后一同进入房间的高个子维修工说道：“你先回去吧，我们不修了。”
老赵却像是用尽了全身的力气一般深吸了几口，原本因过度激动而变得惨白如纸的脸庞，开始慢慢恢复了些许血色，就好似那被乌云遮蔽已久的天空，在历经一场狂风暴雨之后，终于开始显现出一丝宁静的迹象。
老赵长叹了一口气，声音嘶哑地说道：“不修了，你回去把刚才的过程原汁原味地告诉你们经理。告诉他：半个小时内我要见到他，否则，我们就走着瞧！”说完，他紧紧地闭上双眼，那眼睑仿佛是两扇厚重的闸门，想要将所有的疲惫、愤怒以及内心的挣扎都暂时封存起来。
那位身形高挑的维修工叹了一口气，逃也似的匆匆离去。
老周心急如焚，连忙掏出手机要拨打 120 急救电话，可一旁的老赵却死死地拉住她，坚决不让：“我的情况我心里清楚，还没到那个程度，真的。而且啊，刚刚咱们这么一嚷嚷，左邻右舍都听得清清楚楚，要是你再叫个急救车来，这事儿算啥？”老赵说。
老周看着老赵，无奈地说道：“你呀，都什么时候了，还一门心思想着别人。咱先别管那些了，说好了，明天赶紧找个靠谱的维修工过来，花点钱把这问题给解决了，以后再也不提这件事了，成不？”老周的眼中满是期待。
老赵轻轻地摇了摇头：“这可是两码事，合法权益是争取来的，我不相信，朗朗乾坤、清明世界，会无处讲理！不能就这样轻易妥协，公道自在心正。我不主动欺负人，别人也不能欺负我。你不用担心，我有分寸，一定能处理好的。”老赵安慰老伴。
然而物业经理并没有在老赵限定好的那个时间里出现。过了一个多小时，老赵微微眯起眼睛，低头看了看手机上的时间，快到下午下班时间了。就在他即将按下拨号键的时候，一旁的老周一把拉住老赵的胳膊：“事重要还是命重要？你这一惊一乍的，要是把自己给折腾坏了，以后还怎么安稳过日子？”老赵转过头，看着老周那满脸关切的脸，心中涌起一股莫名的温暖，但随即他又坚定地摇了摇头，说道：“我不找他们，我打市长热线。我就不信，我找不到说理的地方。”说完，他不再犹豫，果断地按下了电话上的号码。
市长热线的反馈速度很快。次日上午一上班，一个陌生的电话号码打了进来，老赵接起电话，听筒那头一个自称是区房管局的工作人员耐心细致地询问着整个事件的来龙去脉。最后，工作人员告知老赵：他们正在联系有关部门，并且会抓紧处理这件事情，十点左右，会来实地办公，一定会给老赵一个满意的答复。
十点多的时候，老赵家果不其然地迎来了客人。男男女四五个人，走在最前面的是一位三十多岁模样的女同志，留着一头齐耳的短发，身材中等，不胖也不瘦。跟在她身后的一个年轻女士介绍说：他们是来家访的，这位是他们的分管领导李主任。其中还有一个看起来特别精干的小伙子，说是物业公司在这个小区的经理。老赵下意识地就朝着这个小伙子瞅了那么一眼，眼神中透露出一丝疑惑和打量。紧接着，随行人员当中，有一人手里还拿着一个手持仪器，似乎是在测量室内的温度。
先是让座倒水，几个人围着茶几，把客厅挤的满满当当。老周耐心地回复着他们提出的各种询问，而老赵则是裹着一床厚厚的被子，半躺在沙发上，神情有些疲惫。一旁的老太太则紧紧地拉着重孙子的手，眼里满是关切和担忧。
老周详细地讲述了暖气不热已经持续一个月以来的整个过程。说到最后，无奈地叹了口气：“这暖气不热吧，倒也冻不死人，可这要是气死人了，又该去哪里说理去呢？”
现场的气氛就有些尴尬。
那位女领导见状，带着和善的笑容说：“不管是什么原因导致了现在暖气不热的情况，我们都应该尽快采取措施进行维修，绝对不能拖延。情况明了了，我们先从急处来，说修暖气的事。许经理，你看这个事情打算怎么处理呀？”说完，她微微侧过身，目光投向了坐在一侧小马扎上那个高高大大的年轻人。
“我们尽快处理。”许经理连忙回答。
几个人就准备要走，老赵说话了：“麻烦各位了，市长热线是我打的，领导百忙之中能这么快的来，真的十分感激，暖气热不热，心里先热了。”
“但是，我还有几个问题。”老赵坐了起来：“一是你们刚才测了室温，我知道，肯定符合你们的最低标准。但你们更应该看看那根放水的管子，从你们进来半个多小时了，一直就那么流着。其实，那根管子己整整开了一个月。我想问的是，在供暖压力下，这么大的管子，一小时的流量是多少？一天按放水三次，一次两小时，一天是多少？一个月呢？我们是按物业公司安排这么做的，是否合规合法？这个责任谁负？”
“第二，从换进水过滤网到现在，联系了物业公司不少于六次，这个问题很难处理吗？比骡子生驹还难？刚才，这位许经理说了，马上处理。那么，这个马上是几分钟几小时还是几天？会不会你们一走，再拖上一个月两个月的？鉴于前面的情况，我直接明说了：我不信任物业公司。”
“第三，我要求进行专业鉴定。如果是因为你们物业公司拆除计量阀造成的，你们必须要负全部的责任。如果不是，我负全部责任。听清楚：是全部。”
“第四，物业公司工作人员辱骂住户的事。不知道这位经理是什么想法，不要觉得没人证物证我奈何不了你，你听听这个。”老赵从手机里调出一段录音，竟然是昨天下午维修工上门时的整个过程，包括物业维修人员说的脏话。
许经理的脸红了：“赵叔，昨天下午我知道这件事八点多了，刚好和大老板有事……”
“不用解释。用户是上帝，老板才是衣食父母，可以理解，我只是知会你做好准备走法律程序。”老赵冷冷地说。
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