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第239章 来自江清河的斥责

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她的指尖轻轻划过报告上那代表销售额峰值的陡峭曲线,指腹感受到纸张的微凉。

“江清河!”许晚晴开口了,声音不高,却像一块冰投入死水,瞬间吸引了所有人的注意力。

她的语气异常平静,甚至听不出什么情绪波动:“你刚才说的,终端的情况,经销商和促销员的反馈,都是实情吗?”

江清河没想到许总第一个问的是这个,她愣了一下,随即挺直了腰板,语气斩钉截铁:“晚晴姐!句句属实!您随便派人去西区任何一家超市、小卖部看看!蜜语时光的排面被压缩得不成样子!好妈妈系列在日化区几乎找不到!春花洗发水护发素堆头被撤了好几个!促销员跟我哭诉,说外资的人天天冷嘲热讽,说我们厂不行了,线上那点销量是回光返照!经销商那边压的货都卖不动,资金周转困难,好几个都放话要终止合作了!”

她说着,眼圈又红了:“晚晴姐,我不是为自己!我江清河跑销售这么久,什么苦没吃过?我是为那些跟着厂子干了十几年的老促销员!为那些一直信任我们的老客户!她们……她们现在在外面抬不起头啊!”

季方语这时插话了,声音带着财务人员特有的冷静和刻薄:“江学姐,情绪解决不了问题!终端销售下滑,经销商退货压力,促销员士气低落,这些都是事实。但线上销售在国庆期间创造的流水和利润,也是事实。它救活了厂子,保证了基本工资的发放。没有线上这一仗,我们现在讨论的就不是终端排面,而是清算遣散费了。”

她看向许晚晴:“晚晴姐,战略方向的选择,从来都是两害相权取其轻。线上销售是目前唯一被证明可行的路径。至于外资跟进的风险……”

她顿了顿,没有说下去,但那未尽之语里的忧虑显而易见。

“季方语说得对!”白羽凡也转过身,接过了话头,他的声音带着技术管理人员特有的理性:“我们现在的产品力,在核心功能上,比如蜜语时光的瞬吸锁水技术,好妈妈的强力去污配方,春花的植物滋养,并不输给外资品牌,甚至在某些点上还有优势。但品牌的认知度和消费者的信任度,我们差得太远。传统渠道的广告壁垒,我们短时间内无法突破。线上给了我们一个绕过传统壁垒,直接接触消费者、建立口碑的机会。国庆大促证明了消费者对我们产品的认可。这是宝贵的种子用户!”

他看向江清河,语气诚恳:“江学姐,线下渠道的困难我们理解,但线上的成功并非没有价值,它给了我们喘息和翻盘的时间窗口。”

“时间窗口?”江清河像是听到了天大的笑话,她指着白羽凡,又指向明朗:“时间窗口?白羽凡,你告诉我,这个窗口有多宽?一个月?两个月?等外资巨头回过神来,像宝洁这种庞然大物,调集资源上线淘宝,砸钱买流量,搞促销,请明星代言,分分钟就能把我们的‘种子用户’抢走!消费者是健忘的!他们只认品牌和便宜!我们拿什么跟人家拼资源?拼烧钱?我们烧得起吗?!”

她的话再次戳中了要害。

办公室里刚刚因为季方语和白羽凡发言而稍稍缓和的气氛,瞬间又紧绷起来。

高艺文这时弱弱地开口了,声音不大,带着一丝谨慎:“那个……线上……其实也不完全是拼烧钱。数据……算法……精准营销……用户体验……也很重要……”

她的声音在江清河凌厉的目光注视下越来越小,最后几乎变成了蚊子哼哼。

虽然说两个人是同学,虽然说高艺文他们六个人是江州国际联合化工创始人是股东,但是面对江清河的质问依旧无力。

“精准营销?用户体验?”江清河嗤笑一声:“高艺文同学,人家外资巨头没有数据团队?没有技术人才?我们这点刚刚摸索出来的东西,在人家成熟的体系面前,算个屁!人家拔根汗毛都比我们腰粗!明朗!”

她再次将矛头对准了核心目标:“你说!等外资巨头全面进场线上,我们拿什么抵挡?靠你的奇思妙想?还是靠我们厂里那几台老掉牙的服务器?!”

面对江清河步步紧逼、直指核心的质问,明朗知道,他不能再回避那个最尖锐的问题——未来。

他深吸一口气,强迫自己冷静下来。

他走到办公室中央,没有看江清河,而是将目光投向巨大的落地窗外。

窗外,化工厂的装置在阳光下安静地运转,那是上千工人赖以生存的基础。

他缓缓开口,声音不高,却清晰地传入每个人耳中:“清河,你说得对。外资巨头一旦全力进场线上,凭借他们的资本、品牌和资源,对我们来说,将是灭顶之灾。”

他承认了!他竟然直接承认了!

办公室内所有人都是一惊。

江清河也愣住了,她没想到明朗会如此干脆地认输。

明朗转过身,目光扫过众人,最后落在江清河惊愕的脸上,话锋陡然一转,带着一种置之死地而后生的决绝:“但是,正因为如此,我们才更不能放弃线上!更不能坐以待毙!”

“为什么?”江清河下意识地问。

“因为线上,是我们唯一能和他们不在同一个维度上竞争的机会!”明朗的声音陡然提高,带着一种破釜沉舟的力量:“在传统渠道,在电视广告里,在超市货架上,我们和宝洁、苏菲是在同一个擂台上打拳击!他们身高体壮,经验丰富,我们只有挨打的份!但在线上呢?线上是什么?”

他向前一步,目光灼灼:“线上不仅仅是另一个卖货的渠道!它是一个全新的生态系统!是信息流、资金流、物流、用户关系的重构!在这个生态里,巨头们固然有资金优势,但他们也有巨大的船身!有僵化的流程!有层层汇报的官僚体系!他们调转船头,需要时间!”

“而我们呢?”明朗指着自己,又指向高艺文、白羽凡,甚至指向了谭一丁:“我们小!我们灵活!我们没有任何包袱!我们被逼到了墙角,所以我们更能豁得出去!更能贴近用户!更能快速反应!”

“国庆大促是怎么赢的?”明朗的声音充满了力量:“不是靠我们比外资有钱!是靠我们全员上阵,没日没夜地回复每一条咨询!是靠我们的客服把用户当朋友,耐心解决每一个问题!是靠杨珊珊她们技术团队在服务器崩溃的边缘死死顶住!是靠库房的工人用肩膀扛着把货连夜发出去!是靠许总亲自下场协调资源!是靠我们江州厂上下拧成一股绳的拼命!”

“这就是我们的优势!”明朗斩钉截铁地说:“巨头们学不会!也复制不了!因为他们的客服是外包的冷冰冰的话术!他们的物流是标准化的流程!他们的决策需要总部审批!而我们,可以做到极致的人性化!极致的快速响应!极致的用户关怀!把每一个用户,都变成我们的朋友,我们的自来水(自发传播者)!”

他看向江清河,眼神真诚而炽热:“清河,你说终端被挤压,促销员受委屈!我理解,我比任何人都心痛!但是,你有没有想过,线上那些在我们最困难时候下单支持我们的用户,他们是谁?他们可能就是你们西区的普通居民!他们可能曾经在超市买过外资的产品,但现在,他们选择了我们!为什么?因为我们在线上展现出来的真诚、努力和对产品的信心,打动了他……!”

“理解个屁……!打动个锤子……!”

“咚咚咚……!”一阵敲门声打断了办公室的争吵!

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