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第77章 宏图科技的客户流失危机

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舆论反转的浪潮中,辰星科技收获了信任与支持,而作为谣言策划者的宏图科技,却陷入了前所未有的客户流失危机,公司上下一片混乱。

清晨的阳光刚照进宏图科技的办公室,老板赵伟就被一连串急促的电话吵醒。来电的是青州某工业园区的王总,语气里满是愤怒:“赵总,你们公司也太不地道了!指使别人散布辰星科技的谣言,搞恶意竞争,这种事你们都做得出来,我怎么敢再跟你们合作?我们之前签的智慧园区安防项目,现在正式取消,你们不仅要退还我们的 50 万预付款,还要赔偿我们的工期损失,不然我们就走法律程序!”

赵伟还想辩解:“王总,您听我解释,这都是误会,是张昊自己搞的鬼,跟我们公司没关系……”

“误会?” 王总打断他的话,语气更凶,“新闻发布会上都放出聊天记录和转账凭证了,你们市场部的李某都被警方抓了,还想狡辩?我看你们就是没底线!以后我们园区再也不会跟你们这种公司合作!” 说完,王总直接挂断了电话。

赵伟握着手机,手都在发抖。他刚放下手机,另一通电话又打了进来,是合作了两年的房地产公司张总:“赵总,我们之前约定的智慧社区门禁项目,暂时先停了。现在网上全是你们公司恶意竞争的消息,我们老板担心影响项目口碑,决定重新评估合作方。”

接下来的一上午,赵伟接到了 8 个客户的电话,无一例外都是要求取消合作或暂停项目。其中,青州某商业综合体的项目涉及金额 800 万,原本下周就要签正式合同,现在对方直接表示 “终止合作意向”;还有 3 个正在推进的智能停车项目,客户也纷纷发来了书面解约通知,要求宏图科技赔偿前期设计费用。

更让赵伟崩溃的是,公司正在竞标的 3 个项目,也因为这次谣言事件被直接淘汰。其中一个是青州经开区的智慧交通项目,招标方在评审会上明确表示:“我们选择合作企业,不仅看技术和价格,更看重企业的诚信和口碑。宏图科技涉及恶意竞争,不符合我们的合作标准,因此直接淘汰。” 另外两个竞标项目的招标方也给出了类似的理由,原本寄予厚望的 “下半年业绩支柱”,瞬间化为泡影。

短短 3 天时间,宏图科技就流失了 8 个客户,涉及合同金额超过 2000 万,占公司全年营收的 40%。财务部门紧急核算后,告诉赵伟:“赵总,要是再这样下去,公司的现金流最多只能撑 3 个月,而且还有 100 万的供应商货款没付。”

为了挽回客户,赵伟放下身段,亲自上门道歉。他带着市场部的员工,提着礼品来到王总的工业园区,态度诚恳地说:“王总,这次的事确实是我们不对,我已经把李某开除了,还会配合警方调查。您看,这个智慧园区项目,我们愿意降价 30%,后续的维护服务也免费,您就再给我们一次机会吧。”

王总却不为所动,语气冷淡:“赵总,不是我不给你机会,是你们自己把信誉毁了。我们合作看重的不仅是价格,还有企业的信誉 —— 你们连基本的商业道德都没有,就算降价,我们也不敢用你们的产品,万一后续出了问题,谁来负责?” 说完,王总让保安 “送” 赵伟出了园区。

赵伟又去了张总的房地产公司,结果同样被拒之门外。张总通过助理传来消息:“我们已经和辰星科技接触了,他们的技术方案比你们更成熟,口碑也更好,我们决定跟他们合作。”

客户的流失像多米诺骨牌一样,引发了连锁反应。公司内部开始人心惶惶,员工们私下里议论纷纷,担心公司会倒闭。市场部的小李偷偷在招聘网站上更新了简历,午休时还躲在楼梯间偷偷打电话面试。“之前觉得宏图科技还不错,没想到会做这种没底线的事。” 小李挂了电话,对身边的同事说,“现在客户都跑了,工资能不能按时发都不一定,我还是早点找下家吧,免得最后失业。”

很快,员工离职的浪潮开始了。首先是市场部的 3 名员工,以 “个人发展” 为由提交了辞职申请;接着是技术部的 2 名骨干,被竞争对手以 “双倍薪资” 挖走 —— 这两名骨干手里握着公司 3 个核心项目的技术方案,他们的离职,直接导致这些项目陷入停滞。一周内,宏图科技就有 10 名核心员工离职,剩下的员工也人心涣散,上班时间要么偷偷刷招聘网站,要么消极怠工,办公室里一片死气沉沉。

有人把宏图科技的困境传到了网上,网友们纷纷评论:“这就是恶意竞争的下场,活该!”“失去了诚信,再便宜也没人合作!”“之前还觉得他们的 App 还行,现在果断卸载,支持辰星科技!”

林辰从朋友口中得知宏图科技的情况后,并没有丝毫幸灾乐祸。他在公司例会上,特意对团队成员说:“宏图科技遇到困难,是他们自己的选择造成的,但我们不能因为对手陷入危机就放松警惕。反而要更加努力,把我们的智慧医疗、智慧社区项目做好,用实力赢得市场,这才是对客户和自己最好的负责。”

他还特意叮嘱销售团队:“以后跟客户沟通时,不要在客户面前诋毁宏图科技,更不要拿他们的困境做对比。我们要靠自己的技术优势、服务质量和诚信口碑吸引客户,而不是靠贬低对手。商业竞争的本质是价值竞争,不是恶意打压。”

技术主管小王点头认同:“林总说得对,我们现在要做的就是专注自己的项目,比如智慧医疗系统的调试,还有新签约的 5 个智慧社区项目,把这些项目做好,比什么都重要。”

林辰看着团队成员坚定的眼神,心里很是欣慰。他知道,真正强大的企业,不是靠打压对手成长,而是靠自身的不断进步和对诚信的坚守。宏图科技的教训,也让他更加坚信:诚信是企业的立身之本,只有坚守诚信,才能走得长远。

夕阳下,辰星科技的办公室里依旧灯火通明,技术团队在调试智慧医疗系统,市场团队在对接新签约的客户,每个人都在忙碌而充实地工作。而几公里外的宏图科技,却早已一片黑暗,只有保安室的一盏灯还亮着,映照出公司门口 “宏图科技” 四个早已失去光彩的大字。

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