邱莹莹听着小刘的故事，有些愕然，一时间说不出话。
见店里来客人了，邱莹莹丢下一句：“招待客人去吧。”匆匆躲进了办公室。
她的无话可说是因为什么？绝不是因为难受应勤和别人有了苗头，而是发现原来应勤喜欢的并不是她邱莹莹本身，是她拥有的特质。
朴实，善良，容貌似乎并不重要，这几点在海市的大部分女孩都能满足。邱莹莹有些唾弃曾经一头热的自己，又有点混乱。
混乱一会儿，她便决定不再去想了。
只是小刘是她店里的人，这姑娘品性不差，落在应勤手里，似乎有些倒霉？
如果以后他们真的在一起了，她不介意委婉地提醒小刘，有余力帮人，就帮一把。
周延发来了转账，这次是一百。
“对不起，林小姐她对我虎视眈眈，尽管我再三强调对她无任何情意，但你无辜受累始终是我的错。”
虎视眈眈？邱莹莹笑了一下，想起周延白皙清澈的脸庞，实在没办法迁怒于帅哥。
但她也不喜欢用另外五十块抚平她怒火的办法，邱莹莹果断点了拒收。
“说好五十就五十，你是大客户，不能宰你。”句号后面邱莹莹跟了一个笑嘻嘻的黄脸表情，虽然后世认为这是在挑衅，但现在这个表情还是显得有趣又友好。
周延照旧发了一百的转账。
“这五十可不是用来宽慰你的，我是想请你再跑一趟，还是橙汁美式，加冰。”
邱莹莹有点不想跑了，但她可以让店里的人去送一趟。
“好的，还是顶楼？”
周延那里一直显示正在输入中，过了一分钟，他发来一个地址：“广平路99号。”
好熟悉的地址……
“Florra coffee，帮我转交给邱小姐，怕她生气，降降火。”
不知何时，邱莹莹脸上露出了微笑。
周延打着字，心情也变得愉悦。
邱莹莹第一次纠结该不该收这款，赚钱她是从来不犹豫的。可周延似乎态度好到超过了客户的范畴，她也不是什么恋爱小白，经历过两次滑铁卢，男女情感她多少懂一点。
但，周延凭什么对她有好感？邱莹莹不懂，论容貌，第一次两人见面，周延甚至忽视了她。
如果周延知道邱莹莹的想法，一定会大叫一声冤枉。他不是外貌协会，能掌管一家企业，并不完全是因为父母，还因为出色的个人能力。
It这一行，周延自己就是高手中的高手。记忆力不用多说，脸盲更是不存在的。没看见邱莹莹的原因只有一个，身高。
周延等邱莹莹收了转账以后，看见她发来的消息，陷入了迷茫。
他为什么要在意一个咖啡店员工的心情，只是出于礼貌吗？
邱莹莹也没说什么吸引人的话，都是官方客套话。着重对周延请喝咖啡表示感谢，她本来就不会对客户发火，人家还这么友好，赶紧顺坡下驴了。
收了钱，邱莹莹还真想尝尝自己从后世提前“学”来的咖啡。
但不等邱莹莹出去，小刘脸色有点紧张地出来了。
“邱姐，怎么办啊？外面有个客人趾高气昂地说要投诉我们的员工！”
邱莹莹一听，瞬间想起了电梯遇到的那个不把她放在眼里的大小姐。
因为店里员工平时对待客人的态度不说当作上帝，也是一等一的好，真有什么纠纷当场就解决了。
网店客户就更不用多说了，再难缠，也不至于来新店投诉。
“女客人？”
小刘点了点头：“看样子，是个有钱人，有钱人的投诉最难缠了。外面小邓正在应付她呢，你看怎么处理比较好？”
看来确实是来投诉她的，那好办啊，她就是这个店最高的负责人，客人有什么想法她当然是愿意倾听的。
邱莹莹在小刘耳边交代了几句：“去吧，态度一定要好，问仔细了。”
小刘半信半疑地退了出去。
林婉还在拉着小邓扯今天遇到的员工有多么没礼貌。
小邓有些无奈，她是店里服务态度最好的员工，所以刘姐才让她负责接待。但她听了半天，面前的客人也没说出所以然。
问她找谁，她说记不得，还要求把所有员工叫出来，排成一列让她认脸。这实在是欺人太甚了，当她们是旧时代的丫鬟呢？
林婉理直气壮：“我也不知道她叫什么，你把人全拉出来不就能找到了？！”
小刘看客人还在纠缠，给小邓使了个眼色：“您好，我是本店的店长，这家店由我全权负责。请问您的订单是什么，我们好查一查是谁接待的你。”
林婉面色一红，她哪来的订单，她可没消费呢。
“那个，把你们店里最贵的咖啡给我送一杯出来。”
小刘从善如流，并没有抓着不放，而是贴心道：“我们虽是普通咖啡店，但最贵的咖啡也很贵。小姐，您要不要了解一下价格，您肯定买得起，但我们有义务让您提前知晓。”
林婉不屑地笑了笑：“多贵？还能有一万？”
小刘点了点头：“是呢，我们最新推出的产品，就是一万一杯，不过这只限VIp客户。普通客人暂时无法下单，您看给您来一杯800元的如何？”
林婉一惊，这种咖啡店竟然敢漫天要价，还说只卖给VIp，她还喝不起？！
不过她也不是傻子，一万块对她来说是小钱，但没必要在这种地方花费。
“行吧，那就800一杯的好了。”
小刘笑着去后台为林婉制作咖啡。
等咖啡端上来，林婉喝都没喝，接着问：“现在我有资格投诉了吗？”
小刘微笑着点头：“当然了，您在我们店里消费了，可以给店里的员工服务态度进行投诉。”
小刘说完拿着一张表和一支笔装作要记录的样子。
林婉皱眉：“你这是干什么？我说了我要投诉店员。”
小刘有些难办：“小姐，我也是按程序办事。按规矩得先填表，看您是因为哪方面服务不满意，咖啡的口感温度也得咨询，联系方式和姓名也得留下。等填完了，等周五晚上会集中交给总店经理一一排查。”
“差不多下个月一号就能对态度不好的员工进行罚款或停职处罚。”
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