林晚盯着电脑屏幕上跳动的倒计时,指尖无意识地摩挲着鼠标。屏幕右下角的时钟刚跳过上午十点,她深吸一口气,对着麦克风轻声说:“准备,倒数三个数——三、二、一,上架!”
话音落下的瞬间,运营小周的尖叫差点冲破办公室天花板:“林总!有了有了!第一单!浙江的客户,拍了两套儿童收纳柜!”
工作室里瞬间炸开了锅。负责客服的小姑娘们手指在键盘上翻飞,打印机“滋滋”地吐出订单小票,连平时最沉稳的技术主管都忍不住探头看了眼后台数据。林晚紧绷的嘴角终于松开,端起桌边的温水抿了一口——这三个月的熬可不是白受的,从跟“萌宝汇”敲定联名细节,到盯着工厂反复调整样品棱角的圆润度,光安全检测报告就堆了半抽屉。
“林总你快看!销量破五百了!才三分钟!”小周的声音带着颤音,眼睛死死黏在屏幕上。
林晚刚凑过去,就见后台的订单数跟坐了火箭似的往上窜,红色的销售总额数字跳得让人眼花缭乱。她正想开口说句“稳住”,口袋里的手机突然疯狂震动起来,是丈夫陈阳打来的。
“晚晚!你快看小区群!咱妈……咱妈把咱家客厅改成展示区了!”陈阳的声音里透着哭笑不得。
林晚一头雾水地点开业主群,瞬间被满屏的照片砸懵了。自家婆婆正举着个印着“晚晴亲子x萌宝汇”logo的收纳盒,对着镜头笑得一脸得意,身后的沙发上、茶几上摆得满满当当全是联名产品的样品,连刚学会走路的小儿子都抱着个迷你款玩具柜,在地毯上跌跌撞撞地转圈。群里的邻居们炸了锅,全在问“在哪买”“能优惠不”。
“妈这是帮咱搞线下推广呢?”林晚忍不住笑出声,刚想跟陈阳调侃两句,运营小周突然拍着桌子站起来,脸色发白:“林总!坏了!支付系统卡住了!好多客户说付不了款,都在后台骂娘呢!”
笑声戛然而止。林晚几步冲到操作台前,只见后台界面一片混乱,“支付失败”的提示弹窗堆成了小山,客服后台的投诉消息已经刷到了九百多条。她心里一沉,立刻抓起电话打给技术外包团队:“你们的系统怎么回事?现在正是峰值期,赶紧抢修!”
电话那头支支吾吾半天说不出解决方案,只说“可能是访问量太大撑不住”。林晚挂了电话,指尖冰凉——这可是联名首发的关键节点,支付崩了十分钟,损失的何止是订单,更可能砸了刚打响的品牌名声。
“林总,‘萌宝汇’的品牌总监打电话来了,问是不是咱们故意搞饥饿营销,他们那边的客服电话都被打爆了!”助理拿着手机跑过来,脸色比小周还难看。
林晚接过手机,刚“喂”了一声,就被对方连珠炮似的质问淹没。她耐着性子解释完情况,承诺半小时内解决,挂电话时后背已经渗出了冷汗。正焦灼间,陈阳的消息又弹了进来,附带一张照片——婆婆居然搬了个小马扎坐在小区门口,手里举着个手写的牌子,上面歪歪扭扭写着“晚晴亲子联名款,扫码下单找林奶奶,送小礼品!”
“咱妈这是要把小区变成销售点啊……”林晚又气又笑,紧绷的神经倒松了些。她突然灵机一动,对着办公室喊:“小周,立刻发一条短视频,就拍咱妈在小区推广的画面,配文‘最硬核代言人上线!支付问题正在抢修,稍等有惊喜’,再加点抽奖福利稳住客户!”
短视频刚发出去十分钟,技术团队终于传来好消息:支付系统抢修好了。林晚刚松口气,就见销售数据猛地一跳——刚才卡着没付款的客户全涌了进来,订单数直接从两千冲到五千,后台甚至出现了十几个批量采购的企业订单,最大的一笔居然是某连锁幼儿园,一次性订了两百套儿童桌椅。
“林总!销量破万了!才一个小时!”小周激动得直跺脚,声音都变调了。
办公室里一片欢呼,林晚也跟着笑,眼角却瞥见物流主管抱着平板冲进来,脸皱成了苦瓜:“林总!不好了!仓库那边说,咱们备的一万五千件货,现在订单已经快两万了,而且还在涨,根本发不过来!物流商也说今天的车全排满了,加不了急!”
刚下去的焦虑又瞬间冒了头。林晚抓起外套就往外走:“我去仓库看看,小周你盯着后台,每半小时报一次销量;客服部做好安抚,跟超售的客户说晚两天发货,补偿一张优惠券。”
开车往郊区仓库赶的路上,林晚不停给物流商打电话,软磨硬泡总算订到了两辆临时加派的货车。可刚到仓库门口,她就傻了眼——仓库大院里挤满了提货的私家车,全是看到短视频赶来的小区邻居和附近居民,婆婆正站在人群中间,指挥着陈阳给大家发试用品,场面乱得像菜市场。
“妈!您怎么把人都引到仓库来了?”林晚赶紧挤过去。
婆婆一脸无辜:“他们说想看看实物,我想着正好帮你冲销量嘛!你看这小伙子,一下订了五套呢!”说着指了指旁边一个举着手机拍照的年轻人。
林晚正想说话,突然听见仓库里传来“哗啦”一声巨响,紧接着是工人的惊呼。她心里一紧,拨开人群冲进去,就见堆在最里面的货架塌了一角,几个纸箱摔在地上,里面的儿童床零件撒了一地——还好没砸到人。
“怎么回事?”林晚扶住货架,脸色发白。
仓库管理员擦着汗跑过来:“林总,刚才人太多挤到这边了,货架被撞了一下……您放心,就这一角,没伤到其他货。”
林晚松了口气,刚要安排人清理,手机又响了,这次是公司助理打来的,声音带着哭腔:“林总!不好了!政府那边突然说要抽查人才公寓的设计材料,说是接到举报,怀疑咱们用的板材不达标,现在已经派人往项目现场去了!”
这话像一盆冷水浇在林晚头上。人才公寓项目刚拿了表彰,这节骨眼上被举报,要是真查出问题,不仅她这个副总的位置保不住,公司的声誉也得毁了。她看着仓库里混乱的场面,又想起手机里还在疯涨的订单,只觉得头都大了。
陈阳看出她的焦虑,走过来拍了拍她的肩膀:“仓库这边我和妈盯着,你先去项目现场,有消息随时跟我说。”婆婆也赶紧附和:“对,你快去忙正事,这里有我们呢,保证不出乱子!”
林晚咬了咬牙,转身往门外跑。刚上车发动引擎,就见后视镜里,那个举着手机拍照的年轻人突然钻进了一辆黑色轿车,车窗升起的瞬间,她隐约看到对方手机屏幕上,赫然是人才公寓项目的材料清单照片。
油门猛地踩下,林晚的心沉到了谷底。支付崩了、库存告急、仓库出乱子,现在连政府抽查都来了,这一切真的是巧合吗?那个拍照的年轻人,又是谁派来的?
车窗外的风景飞速倒退,林晚握紧方向盘,指尖因用力而泛白。她知道,这场联名首发的狂欢背后,一场针对她的阴谋,才刚刚拉开序幕。
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