就在石磊在迅聊总部雷霆大怒,试图从侧翼用游戏绞杀四海用户时间的几乎同一时段,位于京华市老牌金融街的秦氏商贸集团大厦顶层会议室里,正弥漫着另一种截然不同的焦虑与凝重。
这里是传统零售帝国的权力中心。
红木铺地,水晶吊灯散发着柔和却昂贵的光芒,墙壁上挂着价值不菲的古典油画,空气中飘散着雪茄与咖啡混合的、属于老派商业领袖的气息。
然而,此刻端坐在长会议桌主位上的秦风,却丝毫感受不到往日的从容与掌控感。
这位年近五十、头发梳理得一丝不苟、穿着定制西装的传统零售巨头,眉头紧锁,手指无意识地敲击着光洁的桌面。
他面前摆放的,不是最新的智能手机或平板电脑,而是一份份打印出来的、数据令人心惊肉跳的报表和市场分析报告。
会议桌两旁,坐满了秦氏集团的高管以及几位受邀前来的、同样在传统零售领域举足轻重的盟友企业代表。
每个人的脸色都不太好看,气氛沉闷得如同窗外灰蒙蒙的冬日天空。
“各位,”秦风终于开口,声音低沉,带着一种刻意保持的稳重,但尾音里仍泄露出一丝不易察觉的干涩,“情况,想必大家都已经清楚了。
四海集团的‘四海商城’,凭借其价格优势、尤其是那该死的‘次日达’物流,正在以前所未有的速度侵蚀我们的市场份额。
尤其是标准品、3c数码、乃至服装百货……
我们的线下门店客流正在持续下滑,销售额同比跌幅已经触目惊心!
他拿起一份报告,却没有看,只是重重地放下:更可怕的是,他们提出的那个‘生态链’概念。
一旦让他们的支付系统、他们的社交软件、他们的视频平台全部打通,形成一个闭环……
我们这些传统渠道,很可能连成为试衣间、体验馆的资格都会被剥夺!
届时,我们将被彻底边缘化!
一位盟友企业的老总忍不住叹气。
秦总,不是我们不想办法。我们也尝试过搞线上商城,可投入巨大,技术人才难找,物流更是无底洞,做出来的东西根本没法看,用户体验极差,根本没人用。
这……这完全是两个世界的玩法啊!
“两个世界?”
秦风冷哼一声,眼中闪过一丝属于老派商人的倔强与不甘。
难道我们就眼睁睁看着一个毛头小子,用一堆虚拟的代码和概念,把我们几十年打下的实体江山就这么轻易夺走?
别忘了,我们掌握着最优质的品牌资源、最庞大的线下网络!这才是零售的根本!
他深吸一口气,目光扫过在场每一位,单打独斗,确实难以抗衡。
所以,今天请各位来,就是要商讨成立‘传统零售守护联盟’!
我们要抱团取暖,资源共享!
“第一,联合采购,压低进货成本,至少在价格上不能输得太难看!”
“第二,统一营销活动,线下联动,用体验和服务对抗他们的便捷!”
“第三,”秦风顿了顿,声音提高了几分,带着一种破釜沉舟的决心。
“我们必须拥有自己的线上阵地!而且要快!联盟共同出资,成立一家新的电商公司,打造我们自己的电商平台——‘万货汇’!”
“万货汇”这个名字一出,台下几位较年轻的高管嘴角忍不住抽搐了一下,这名字充满了上世纪九十年代的质朴气息。
“秦总,”另一位负责It的副总裁小心翼翼地插话,“自建平台技术难度高、周期长,是否考虑先入驻现有的大型平台,或者与一些技术公司合作……”
“合作?然后把我们的命脉和数据交给别人?”
秦风打断他,语气不容置疑,“我们必须有自己的平台!技术不行就挖人!钱不是问题!
用户体验暂时差一点没关系,只要我们的货真价实,价格有优势,依靠我们联盟体量巨大的线下用户基础导流,一定能做起来!”
他描绘着蓝图:“想象一下,所有联盟成员的线下门店,都是‘万货汇’的展示厅、提货点、售后服务中心!这是四海那种轻资产模式永远无法比拟的优势!”
在场的传统大佬们被秦风的话语激起了一些斗志,仿佛看到了用实体优势反攻线上的希望。会议最终决定,由联盟共同注资,“万货汇”电商项目立即上马,由秦风亲自督战,各成员企业抽调“精兵强将”支持。
然而,理想很丰满,现实却很快露出了骨感甚至滑稽的一面。
“万货汇”项目组仓促成立,办公地点设在秦氏集团一栋老旧附属楼里。
从各大实体企业抽调来的所谓“精兵强将”,大多是擅长线下管理、采购、仓储的干部,对互联网电商的理解还停留在“把商品照片挂上网”的层面。
技术团队高薪挖来了一些人,但顶尖人才早已被四海、迅聊等互联网公司瓜分殆尽,剩下的人水平参差不齐,且难以与那些习惯了传统管理模式的项目负责人沟通。
开发过程磕磕绊绊,笑话百出:
产品经理要求设计一个“看起来很大气”的首页,结果设计师堆砌了各种闪图、弹窗、浮夸的动画效果,活脱脱一个乡镇网吧主页风格。
负责商品上架的经理,要求It部门开发一键将线下数十万SKU,商品信息同步到线上的功能,却完全无法理解需要重新拍照、撰写详情页、设定线上价格体系等基础工作。
市场部策划的第一次推广活动,竟然是“线下购物满500元,获赠‘万货汇’平台10元优惠券”,被私下吐槽为“用劳斯莱斯优惠券吸引自行车用户”。
物流部门则坚持要用原有的、效率低下的第三方物流合作伙伴,认为自建物流是“天方夜谭”,完全无法理解“次日达”的意义。
秦风每隔几天就要听取项目汇报,每次都被各种匪夷所思的问题气得血压升高,却又不得不硬着头皮往下推。
他看着测试平台上那丑陋的界面、卡顿的流程、稀少的商品和令人迷惑的分类,第一次对自己坚定的信念产生了一丝动摇——
这条路,真的能走通吗?
但他没有退路。
他知道,石磊那种互联网出身的野蛮人,或许还能和四海在虚拟世界里过过招。
而他秦风,和他的零售帝国,已然被逼到了墙角,除了拿起自己最熟悉的武器,用最笨拙的方式试图反击之外,似乎别无选择。
只是这反击,在四海那高效、精准、体验至上的互联网打法面前,显得如此笨重而悲壮,甚至带着几分时代车轮下的无奈与滑稽。
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