门把手转动。
老夫子抬眼望去，门口站着的是行政部的小张，手里抱着一叠打印纸，额头上沁着细汗。
“出事了。”小张把纸往桌上一放，“十分钟前，财经论坛‘深水区’冒出个热帖，标题是《某头部平台恐无缘首批准入名单》，里面点名说咱们系统备案材料不全，审批流程卡住了。”
会议室里的空气像是被抽走了一截。
老夫子没动，手指在桌面上轻轻敲了两下，像是在数节拍。他转头看向投影屏，屏幕还停在上一章结束时的那张动态关系图上，老赵的名字依旧在缓慢闪烁，但此刻，旁边多出了两个新跳动的红点——代表外部舆情节点已被激活。
“和推演结果，差了十七分钟。”他低声说。
董事会成员们开始交头接耳。有人皱眉：“这消息从哪儿来的？有没有可能是内部泄密？”也有人摇头：“现在不是查源头的时候，得先压下去，不然客户全得炸锅。”
“压？”老夫子笑了下，“拿什么压？发声明说‘我们没被卡’？可审批流程本来就不对外公开，我们越解释，别人越觉得有鬼。”
“那你意思是不管？”一位董事语气上扬。
“不是不管。”老夫子起身，走到投影前，调出【蓝盾预案_V1】，“是换种管法。”
他点了点屏幕，一张时间轴展开，清晰标注出过去六小时内的信息扩散路径：先是匿名邮件在三个核心客户群流传，接着被某个自媒体博主截图加工，挂上“内幕曝光”标签，阅读量三小时内破五万。
“这不是突发谣言，是分段投放。”他说，“第一波试探水温，第二波造势，接下来就该有‘知情人士’接受采访了。如果我们现在沉默，等于把解释权让出去。”
会议室安静了几秒。
“所以你打算怎么回应？”另一位董事问。
“主动开口。”老夫子打开一份文档，“发布《关于行业政策调整的几点事实说明》。不提谣言，也不否认压力，只讲三件事：我们什么时候提交的材料、受理编号是多少、目前处于哪个审批环节。全部可查证。”
“万一人家说你是伪造编号呢？”
“那就让他们去查。”老夫子淡淡道，“政府平台支持实时核验。我们可以邀请重点客户，当场连线技术部，调取原始记录。”
有人冷笑：“你这是把底牌摊桌上啊。”
“底牌不怕摊。”老夫子收回目光，“怕的是藏来藏去，最后被人说成心里有鬼。我们现在最缺的不是证据，是信任。而重建信任最快的方式，就是比谣言跑得更快地讲真话。”
争论持续了近四十分钟。有人担心太透明会暴露运营细节，也有人认为强硬辟谣更稳妥。最终，投票表决通过老夫子的方案，由他牵头成立应急协调小组，全权负责对外沟通。
散会后不到二十分钟，声明初稿已传至高管群。标题如他所说，没有“郑重声明”四个字，而是平实得近乎枯燥：《关于近期行业政策调整的几点事实说明》。
第一条写着：“我司已于本月八日完成全部申报材料上传，受理编号为Sp-0173，可在市数字经济服务平台公开查询。”
底下附上了操作指引截图。
与此同时，三名客户代表陆续抵达公司，要求面谈。第一位是远通物流的李经理，人还没坐下，就把录音笔摆在会议桌上，动作干脆利落。
“老总，我不绕弯子。”他说，“市场上都在传你们拿不到资质，我们合同里可是写了服务连续性条款的。要是真断了，损失谁担？”
老夫子没急着回答，而是打开平板，播放一段视频。画面中，一条时间轴缓缓推进，精确到分钟地还原了申报全过程：材料准备会议、法务审核签字、系统提交时间戳、平台自动回执。
“这是金手指系统自动生成的留痕记录。”他说，“全程无人工干预。你现在打客服电话，也能查到同样的进度。”
李经理盯着屏幕，眉头慢慢松开。
“但我听说，你们有个模块还没过合规测试？”他又问。
“确实。”老夫子点头，“上周五提交的接口模块正在复审，原因是第三方检测机构临时调整了标准。但我们已在四十八小时内完成修改并重新上传。最新状态是‘待受理’。”
他顿了顿：“如果你愿意，我现在就可以让技术同事远程接入平台，给你看最新的提交凭证。”
对方沉默了几秒，终于收起了录音笔。
“行。”他说，“我们先不撤合作，但要加个补充协议——如果因为资质问题导致服务中断，你们得按合同金额双倍赔付。”
老夫子当场签字。
第二位客户来自宏达集团，态度更为谨慎。他们带来了书面质询函，要求三天内给出官方答复。老夫子没拖，现场安排专人对接，并承诺每二十四小时提供一次进展更新。
第三位原本已准备终止谈判，但在听到“五分钟内响应所有咨询”的承诺后，同意转入为期两周的观察期。
三场会谈结束，天色已暗。
老夫子回到办公室，发现桌上多了份盒饭，包装完好，没拆封。他看了眼时间，晚上九点十七分。
手机震动起来，是技术部小李发来的消息：“离线监控程序跑完第一轮，关键词‘准入’‘黑名单’‘资质失效’提及量上升百分之二百三十，主要集中在行业微信群和两个垂直论坛。”
后面还附了一张图表。
他把数据导入金手指系统，在【首次实战验证】条目下新增记录：
> 谣言传播速度符合预判；
> 客户反应强度低于模型峰值；
> 透明回应策略初步见效，未出现大规模解约潮；
> 建议维持当前响应机制至少七十二小时。
刚保存完毕，行政部又送来一份文件：外部舆情监测接口的审批仍未通过，理由是“涉及敏感数据调用，需进一步评估”。
老夫子合上文件夹，拨通内线：“叫小李上来一趟，带上他的笔记本。”
十分钟后，小李抱着电脑匆匆赶来。
“接口批不了，我们就自己搭。”老夫子说，“你继续用离线模式跑监控程序，每小时整理一次摘要，发给应急小组五名专员。他们负责盯住重点客户群，一旦出现异常发言，立刻介入。”
“要不要设个预警词库？”小李问。
“设。”老夫子口述了一串关键词，“‘倒闭’‘跑路’‘被踢出局’这类词，只要出现，马上标红提醒。”
“那……如果有人发语音片段呢？文字抓不到。”
“那就人工听。”老夫子站起身，“告诉他们，这半个月，每人每天多补两百块餐补。别让我看到客户在群里问‘你们到底还能活几天’这种话。”
小李记下，正要走，又被叫住。
“等等。”老夫子从抽屉里取出一个U盘，“把这个插你机器上，启动‘蓝盾’的本地缓存模块。万一主系统被干扰，我们还有备份推演能力。”
小李接过，点点头：“明白，绝不联网，不留痕迹。”
门关上后，老夫子坐回椅子，盯着屏幕上滚动的舆情简报。最新一条来自一个名为“科技风向标”的公众号，文章标题是《谁在主导准入资格洗牌？》，虽然没直接点名，但字里行间暗示某家企业“表面合规，实则隐患重重”。
他嘴角微微扬起。
“开始讲故事了。”他自言自语。
这时，电话响了。是前台。
“老总，保安刚拦住一个人，说是您约的客人，但没登记信息。他坚持要上楼，说自己姓赵。”
老夫子握着听筒，没说话。
几秒后，他轻声说：“让他走吧，这儿没他要找的人。”
电话挂断。
他转过身，重新看向屏幕。那篇公众号文章的阅读量正在快速攀升，评论区已有用户留言：“是不是说的就是xx公司？”
他打开回复模板，输入一行字：
“感谢关注。我司申报进度可公开查询，编号Sp-0173。”
点击保存，未发送。
窗外，城市灯火通明。
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