地摊绘梦:我的文创集团

作者彼岸拾光

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第100章 规划线下体验店,布局新零售

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品牌故事发布后的第三个周末,林砚带着团队在市中心的文创街区转了整整一下午。秋日的阳光透过梧桐树叶洒在青石板路上,街区里散落着手工皮具店、独立书店、咖啡馆,不时有抱着画板的年轻人走过,空气中飘着淡淡的咖啡香和纸张的油墨味。孙悦指着一家刚空置的店铺,兴奋地说:“林姐,你看这家!面积差不多 50 平,门口有个小露台,刚好能摆两张画桌,太适合做体验区了!”

这不是团队第一次考察线下选址。自从品牌故事发布后,越来越多客户在后台留言 “想亲手试试手绘”“能不能看看实物再下单”,林砚意识到,“砚见” 已经从 “线上小众品牌” 成长到需要线下场景支撑的阶段 — — 线上能传递故事和理念,但线下才能让用户真正触摸到手绘的纹理、感受非遗剪纸的质感,这种 “真实的温度” 是线上无法替代的。

此前,团队已经筛选过三个备选区域:老城区的步行街虽然客流大,但多是游客,缺乏稳定的核心客群;写字楼楼下的商铺租金太高,且以快餐、便利店为主,和 “砚见” 的文创调性不符;而这条市中心的文创街区,不仅聚集了大量喜欢手工、文创的年轻群体,周边还有三所高校和两个高端住宅小区,正好覆盖 “25-35 岁年轻女性”“养宠人群” 这两类核心客群,是最理想的选择。

站在空置店铺门口,林砚推开虚掩的玻璃门,里面还残留着上一家花店的痕迹 — — 墙面刷着淡绿色的漆,角落堆着几个空的花盆。她走到窗边,看着街上来往的人群,脑海里已经开始勾勒店铺的样子:“这里做展示区,摆上我们的非遗剪纸套装和定制肖像样品;中间留一块空地做体验区,放四张原木画桌,客户可以在这里试画;最里面做零售区,卖现货产品和体验课的材料包;门口的露台种上槐树,等夏天长叶了,就能呼应我们的 LoGo 元素。”

周周立刻拿出随身携带的速写本,快速勾勒出店铺的布局草图:“体验区的画桌要选带抽屉的,方便放画笔和颜料;展示区的架子用原木材质,别刷太厚的漆,保留木纹的质感;墙面可以刷成我们 LoGo 的浅米色,再挂几幅客户的定制作品当装饰,比如之前那个女生画的流浪猫肖像,还有老奶奶的全家福手绘,这样更有故事感。”

吴桐补充道:“还要考虑线上线下的联动,比如在零售区放一个二维码,客户扫码就能看到线上店铺的定制案例;体验区的桌子上贴‘扫码预约长期课程’的提示,方便想深入学习的客户;甚至可以设置‘到店取货区’,线上定制的客户可以选择到店取货,顺便参观体验,增加复购的可能。”

确定选址方向后,团队开始细化筹备计划。苏晓负责做预算表,她把开支分成几大类:租金(按街区市场价,50 平的店铺月租约 1.2 万元,押三付一需要 4.8 万元)、装修(原木货架、墙面翻新、水电改造,预计 6 万元)、设备(画桌、椅子、展示架、收银系统,预计 3 万元)、物料(首批现货产品、体验课材料包、宣传海报,预计 2 万元),加上预留的 1 万元应急资金,总预算约 16.8 万元。“我们现在的流动资金足够覆盖这些开支,而且线下店一旦运营起来,既能增加销售额,又能提升品牌知名度,长期来看很划算。” 苏晓把预算表递给林砚时,特意标注了 “体验课的利润率可达 60%”,让团队更有信心。

陈阳则负责对接装修团队和物业。他联系了三家装修公司,最终选择了一家有文创店铺装修经验的团队 — — 对方之前给街区里的独立书店做过设计,能理解 “砚见” 想要的 “温暖、简约” 风格。第一次和装修设计师沟通时,陈阳带了全套的品牌视觉规范手册:“墙面要用 LoGo 指定的浅米色,色号 #F5F0E1;展示架的原木要选白蜡木,不能用贴皮;体验区的灯光要选暖白光,亮度控制在 3000K,避免客户画画时反光。” 设计师笑着说:“你们是我见过最细致的客户,连灯光色温都定好了,这样能少走很多弯路。”

装修过程中,团队几乎每天都要去现场盯进度。有一次,工人误把墙面漆换成了相近的米黄色,林砚发现后立刻让停工:“不是颜色不对,是质感不一样 — — 我们要的是哑光漆,像画纸的触感,而不是这种亮面的。” 虽然重新采购油漆会多花两天时间,但林砚坚持:“线下店是品牌的‘脸面’,每一个细节都要符合‘砚见’的调性,不能将就。”

与此同时,周周和吴桐开始设计体验课的内容。他们根据客户需求,把课程分成三类:“单次体验课”(1 小时,教客户画迷你宠物肖像或简单的槐树叶,收费 68 元,含材料包)、“短期课程”(4 次课,每次 2 小时,教基础手绘技巧,适合想系统学习的客户,收费 298 元,送定制画本)、“主题课程”(每月 1 次,邀请非遗传承人、资深插画师做分享,比如 “非遗剪纸入门”“宠物手绘进阶”,收费 98 元 \/ 次,吸引对特定领域感兴趣的客户)。

为了测试课程效果,团队还在新场地组织了一场内部体验。孙悦第一次拿起画笔,紧张得手都在抖:“我从来没画过画,会不会画砸啊?” 周周笑着递过一张浅米色的画纸:“没关系,我教你先画轮廓 — — 先画一个椭圆形当猫的脸,再画两个三角形当耳朵,慢慢来。” 一个小时后,孙悦看着自己画的歪歪扭扭的橘猫,虽然不完美,却格外有成就感:“原来画画这么有意思!以后线下店的体验课,肯定有很多人喜欢。”

苏晓则忙着打通线上线下的联动渠道。她在电商平台的商品详情页添加了 “线下店地址预告”,标注 “预计下月开业,到店取货享 9 折”;在小红书、抖音发布 “店铺装修 vlog”,记录从空置店铺到逐渐成型的过程,吸引用户关注;还联系了之前合作过的宠物 KoL “铲屎官小夏”,邀请她开业当天到店做直播,推广体验课。小夏爽快地答应:“我早就想体验你们的手绘课了,刚好可以带着我家猫咪一起去,粉丝肯定喜欢。”

开业前一周,团队开始筹备首批现货和物料。孙悦负责采购体验课的材料包,她特意挑选了环保水彩颜料、无酸画纸,连画笔的笔杆都选了原木材质,每个材料包上都印着 “砚见手绘体验” 的 LoGo 和一句小标语:“用一支笔,画下你的小美好”。周周则把之前客户的优秀定制作品打印出来,装裱在原木画框里,挂在店铺的展示墙上,旁边附上客户的故事卡片 — — 比如 “这是李女士为陪伴 10 年的狗狗定制的肖像,她说‘想把它的样子永远留下来’”。

开业前一天,团队在店铺里忙到深夜。陈阳把最后一个展示架组装好,苏晓调试完收银系统,孙悦把体验课的材料包整齐地摆放在画桌上,周周和吴桐在门口的露台上挂起了一串小灯笼,灯笼上印着缩小版的品牌 LoGo。林砚看着眼前的店铺 — — 浅米色的墙面、原木的货架、暖黄色的灯光,墙上挂着客户的故事,桌上摆着整齐的画笔,门口的槐树苗虽然还小,却透着生机,突然觉得眼眶发热:“我们终于有线下店了,就像给‘砚见’安了个新家。”

团队成员们相视一笑,孙悦拿出手机拍了张合影,发在工作群里:“明天开业,一起加油!” 陈阳笑着说:“希望明天能有很多客户来体验,以后这里能成为大家交流手绘、分享故事的地方。”

开业当天,虽然没有盛大的仪式,但来的客户却比预期多。有之前在线上定制过产品的老客户,特意绕路过来取货;有看到抖音 vlog 赶来的年轻人,报名参加了单次体验课;还有周边书店的老板,过来参观时说 “以后我们可以合作,在你们这里办手绘沙龙,我那边负责宣传”。小夏的直播也吸引了很多线上粉丝,有粉丝在评论区留言 “等周末就去体验”“希望能在别的城市也开分店”。

傍晚时分,一位妈妈带着女儿来参加体验课。小女孩坐在画桌前,认真地画着一只小兔子,妈妈在旁边用手机记录,笑着对林砚说:“平时孩子总喜欢在纸上涂涂画画,今天在这里有老师指导,画得更开心了。以后会常来的。” 林砚看着小女孩脸上的笑容,想起创业初期在市集摆摊的日子 — — 那时只是想把手绘的快乐传递给更多人,现在,这个愿望在这家小小的线下店里,慢慢变成了现实。

关店前,团队坐在露台的小桌子旁,喝着温热的茶,看着街灯亮起。苏晓拿出当天的销售数据:“今天卖了 32 件现货产品,报名了 18 个体验课名额,还有 5 个客户预约了定制肖像。” 林砚点点头,看着店铺橱窗里亮着的 LoGo 灯箱,心里充满了期待:“线下店只是开始,以后我们可以根据运营情况,优化课程内容,拓展更多联动活动,真正实现‘线上销售 + 线下体验’的新零售布局。”

晚风轻轻吹过,槐树苗的叶子轻轻晃动。团队成员们聊着未来的计划 — — 比如推出 “会员体系”,线下消费积分可以兑换线上定制折扣;比如和周边的咖啡馆合作,推出 “手绘 + 咖啡” 的套餐;比如在节假日举办主题活动,让更多人感受手绘的温暖。

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