季宗明带来的那点虚假的宁静，并未能持续太久。他前脚刚离开不到一个时辰，院门外就传来了一阵急促而凌乱的脚步声，伴随着一个带着哭腔的、苏轻语有些熟悉的女声。
“苏姑娘！苏姑娘可在？求您救救锦绣坊吧！”
苏轻语正对着那盅没喝完的冰糖燕窝走神（主要是心疼，这东西在古代可是硬通货，浪费了肉疼！但实在是没心情喝下去了），闻声一愣，和正在收拾桌子的云雀对视了一眼。
（这个声音……是顾大娘？她怎么慌成这样？锦绣坊出事了？）
“云雀，快去请顾大娘进来。”苏轻语立刻说道，同时将自己面前的食物推开，正了正神色。
门帘被猛地掀开，顾大娘几乎是跌跌撞撞地冲了进来。不过几日不见，她整个人都憔悴了一圈，眼下一片乌青，头发也有些散乱，身上那件平日里体面的藏蓝色细棉布裙子，此刻也皱巴巴的，沾了些许灰尘。
（嚯！这是遭遇了多大的打击？跟之前那个精明干练的绣坊管事判若两人啊！(⊙?⊙)）
“苏姑娘！呜呜呜……”顾大娘一见到苏轻语，也顾不得什么礼仪了，扑到桌前，未语泪先流，抓住苏轻语的手都在发抖，“完了！咱们锦绣坊……怕是要完了！”
“顾大娘，您别急，慢慢说，到底发生了何事？”苏轻语反手握住她冰凉颤抖的手，语气尽量沉稳地安抚道，心里却是一沉。锦绣坊是她目前唯一稳定的收入来源，也是她初步建立的事业雏形，绝不能出事！
云雀机灵地赶紧倒了杯温水递给顾大娘。
顾大娘接过水杯，也顾不上喝，用袖子胡乱抹了把眼泪，声音哽咽着，断断续续地开始诉说：
“是……是对面的‘绮罗阁’！他们……他们不知道从哪里弄来了咱们新出的那几款花样！就是姑娘您画的‘蝶恋花’、‘喜上眉梢’还有‘缠枝莲’那几幅！”
（盗版？！这么快就出现了？！(╬◣д◢)）
苏轻语眉头蹙起：“他们照搬了我们的图样？”
“何止是照搬！”顾大娘气得嘴唇哆嗦，“他们用劣等的丝线，粗糙的做工，仿制得一模一样！然后……然后以比咱们低三成的价钱往外卖！那些不知情的客人，一看花样一样，价格却便宜那么多，都跑到他们家去了！”
（价格战！还是用劣质品低价倾销，扰乱市场！这手段可真够下作的！）
“咱们铺子里现在门可罗雀，之前订了货的老主顾也派人来问，话里话外都是埋怨咱们定价太高……库房里还压着一大批按照您图样绣好的成品，这……这可怎么是好哟！”顾大娘说着，眼泪又涌了出来，几乎要瘫软下去，“姑娘，您不知道，为了这批新货，我把大半的身家都投进去了，指望着靠它打个翻身仗，没想到……没想到……这可让我怎么活啊！”
她抓住苏轻语的手，如同抓住最后一根救命稻草，几乎是泣不成声：“姑娘，您心思灵巧，见识不凡，可有什么法子救救锦绣坊？老身……老身实在是走投无路了！”
钩子：顾大娘几乎落泪：“姑娘，这可如何是好？”
看着顾大娘绝望无助、瞬间老了十岁的模样，苏轻语的心也揪紧了。她能够想象，对于一个将全部心血都投入绣坊的古代妇人来说，这样的打击有多么致命。
（抄袭、低价竞争……果然是哪个时代都绕不开的商业难题。绮罗阁……这名字有点耳熟……）
她脑中飞快运转，回忆着之前从云雀和顾大娘零碎谈话中得到的信息。这个绮罗阁，似乎背景不简单，东家好像跟周舅母的娘家……有点拐弯抹角的亲戚关系？
（难道是周氏在背后搞鬼？因为之前查账的事情报复我？还是单纯的眼红锦绣坊生意好？）
无论是哪种原因，当前的危机必须立刻解决。
“顾大娘，您先别慌。”苏轻语用力握了握她的手，声音沉稳，带着一种奇异的、能安定人心的力量，“天无绝人之路。只要我们思路对，未必不能绝处逢生。”
她示意云雀扶顾大娘坐下，自己则站起身，在房间里缓缓踱步，大脑以前所未有的速度分析着局势。
（对方优势：价格低，短期内能吸引价格敏感的顾客。）
（对方劣势：产品质量差，仿制需要时间，缺乏创新源头。）
（我方优势：设计原创，做工精良，有固定的、追求品质的老主顾基础，以及——我这个人形外挂！）
（我方劣势：成本高，价格无优势，库存压力大。）
（硬拼价格是死路一条，必须差异化竞争！）
一个模糊的念头开始在她脑海中形成。现代社会中，面对快消品和山寨品的冲击，那些高端品牌是如何生存甚至发展的？靠的不就是品牌价值、独特设计和稀缺性吗？
她停下脚步，转身看向眼巴巴望着她的顾大娘，眼中闪烁着冷静而锐利的光芒。
“顾大娘，我问您，去绮罗阁买绣品的，大多是些什么人？”
顾大娘愣了一下，努力回想：“多是……些图便宜的普通百姓，或者……些不太讲究细节、只想赶个时髦的小门小户……”
“那依旧留在我们锦绣坊，或者之前订了货的老主顾呢？”
“那多是些家境殷实的夫人小姐，或是讲究体面的官家内眷，她们……她们是识货的，看重的是料子、针脚和独特的花样。”
（目标客户群体不同！这就好办了！）
苏轻语嘴角微微勾起一抹成竹在胸的笑意。
“大娘，既然他们要做低价的‘大路货’，那我们，就做独一无二的‘精品’和‘尖货’！”
“精品？尖货？”顾大娘和云雀都露出了疑惑的表情。
“对！”苏轻语目光灼灼，“首先，我们要立刻停止生产那几款被仿制的图样。库房里的成品，也暂时封存，不再按原价出售。”
“啊？那……那岂不是亏得更厉害？”顾大娘急了。
“别急，听我说完。”苏轻语安抚道，“其次，我需要您立刻去找几位手艺最好、最信得过的绣娘，要口风紧的。我这里有新的想法。”
她走到书桌旁，铺开纸张，拿起毛笔。虽然用不惯，但简单画个示意图还是可以的。
“第一，我们推出‘高端定制’服务。接受客人指定的图样、配色和尺寸要求，由最好的绣娘精心制作，工期更长，价格……可以是普通绣品的数倍甚至十倍以上。” （注：高端定制概念真实存在于古代手工业，如宫廷造办处。）
她一边说，一边在纸上画了一个简单的礼服轮廓，在旁边标注“独一图样”、“指定配色”。
“第二，我们做‘限量发售’。我会再设计几套全新的、更复杂、更精美的图样系列。每个系列只制作固定的数量，比如‘蝶舞’系列只做二十幅，‘山水清音’系列只做十五幅。每一幅绣品都绣上我们‘锦绣坊’独有的标记和编号，证明其独一无二和稀缺性。” （注：限量概念源于物以稀为贵的经济学原理，古今通用。）
她在纸上写了“限量”、“编号”等字。
顾大娘听着听着，眼睛渐渐亮了起来，呼吸也变得急促。这些概念对她来说十分新奇，但仔细一想，却又直击要害！那些有身份的夫人小姐，要的不就是这份“独一无二”和“与众不同”吗？价格反而不是她们最看重的！
“第三，”苏轻语放下笔，看着顾大娘，语气斩钉截铁，“我们要立刻放出风声，强调我们锦绣坊的绣品，用的是江南上等的丝线，顶级的苏绣技法，每一针每一线都蕴含着匠心。而被低价仿冒的，不过是粗制滥造的劣品，根本不可同日而语！我们要让客人明白，买锦绣坊的绣品，买的是品位，是身份，是传承！”
（品牌价值塑造！虽然古人没有这个词，但这个道理他们是懂的！）
顾大娘彻底被镇住了，她看着眼前这个年纪轻轻、却仿佛胸有丘壑的姑娘，只觉得一股久违的热血和希望重新涌上心头。她猛地站起来，激动地抓住苏轻语的手：
“姑娘！您真是神了！老身……老身明白了！就按您说的办！我这就回去安排！”
她脸上的绝望和泪痕尚未干透，却已经焕发出一种新的光彩，那是属于商人的精明和斗志。
苏轻语看着她重燃希望的样子，也松了一口气，叮嘱道：“大娘，动作一定要快！新的图样我今晚就画出来，明天让云雀给您送去。另外，找绣娘和放消息的事情，务必谨慎。”
“姑娘放心！老身晓得轻重！”顾大娘连连点头，再也顾不上哀伤，风风火火地告辞离开了，脚步都比来时轻快了许多。
云雀看着顾大娘离去的背影，又看看自家小姐，眼睛里再次充满了崇拜：“小姐，您真是太厉害了！几句话就把顾大娘说活了！”
苏轻语却没那么乐观，她走到窗边，看着外面沉沉的暮色。
（想法是好的，但执行起来未必顺利。绮罗阁背后的人，会不会还有后手？周舅母……到底在这其中扮演了什么角色？）
这场商战，才刚刚开始。
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