擅长沟通的王萌穿起周末款，身姿挺拔，笑容温婉，像极了礼仪小姐。
负责财务的李玥穿日常款，安静干练，透着一股知性美。
擅长计算机的的张婷穿浅杏色西装，多了几分清冷的气息。
林薇拍照发给陈凡。
此刻还是女身的“晚晚”偷偷拿出另外一部三折叠手机，看了一眼信息。
又看着眼前整齐划一、气质各异的员工们，满意地点点头，悄悄打字回复道。
“就按这个来，以后工作日穿日常款，周末和节假日穿高峰款，手套和礼帽记得搭配好，咱们不仅要服务好，形象也要亮眼。”
八点半，入职培训正式开始，陈凡（晚晚）已经回到家中，等到9点以后变成男生，再去书吧。
叶晓夏站在前台旁的小讲台前，手里拿着平板电脑，条理清晰地讲解着各项内容。
“首先是书吧的营业时间，早上7点到凌晨0点，分为三个班次，早班7点到15点，中班11点到19点，晚班17点到0点，大家根据课程表排班，有冲突的提前说。
晚班回不去学校寝室的，可以住在书吧，休息室的里面有床，床单被套都已经准备好，你们可以自己去选床位，卡片上写上自己的名字。
床只有8张，你们自己合计分配。”
她点开ppt，展示着书吧的布局图：“这里是阅读区和点单区，这里是自习室和包间，包间需要提前预约，每小时收费50元，学生凭学生证打8折。
注意提醒包间的顾客，不可以在包间内太过于亲密，书包到处都有监控的。
书架分为A到F区，每区都有分类标签，大家要熟记位置，方便顾客查找。”
接下来是服务流程，叶晓夏亲自示范：“顾客进门时，要微笑问好，说‘欢迎来到微光书吧’。
点单时，主动介绍招牌饮品，比如落日橘光拿铁、青提气泡水，还有搭配的小蛋糕。
递餐时，要说‘您的餐品好了，请慢用’；顾客离开时，说‘欢迎下次光临’，全程语气要温柔，眼神要真诚，不能敷衍。”
财务制度由叶晓夏和李玥共同讲解，李玥虽然性格内向，但对数字格外敏感，她详细说明了收银流程、对账方式、报销规则。
“每天打烊后，当班员工要核对营业额，做好记录，和财务对账，确保账目清晰，不能出现差错。”
林薇则补充了物资管理的内容：“工服要定期清洗，保持整洁；围裙、手套每次使用后要消毒；店内的书籍要定期整理，避免破损、丢失；咖啡原料和食材要妥善存放，保证新鲜。”
培训过程中，员工们都听得十分认真，时不时举手提问。
王萌问道：“如果顾客找不到想要的书，我们该怎么办？”
“可以先询问书名、作者，在电脑上查询位置，带领顾客去找；如果店内没有，记录下来，反馈给老板，看看是否需要采购。”叶晓夏耐心回答。
赵琳则关心技术问题：“自习室的wiFi密码是多少？如果网络出问题了该找谁？”
“wiFi密码是wgsb，写在前台的牌子上，”叶晓夏接过话，“网络出问题的话，先联系计算机系的张婷，如果她处理不了，我会安排人维修，另外，充电插座要定期检查，确保安全。”
培训持续了一整天，从理论到实操，员工们都掌握了基本的工作技能。
傍晚时分，大家开始进行模拟演练：有人扮演顾客，有人负责点单，有人整理书籍，有人引导座位，整个流程井然有序，偶尔出现的小失误也在叶晓夏的指导下快速纠正。
“大家表现得都很好，”陈凡看着累但充满干劲的员工们，笑着说，“明天开始正式试营业，不用太紧张，按今天培训的来，有问题我们一起解决。
相信今天“晚晚不吃糖”的视频发出去以后，我们的人气一定会不错，晚上我请大家吃火锅，算是开工福利！”
“谢谢老板！”员工们异口同声地欢呼，脸上洋溢着兴奋的笑容。
试营业的第一天，书吧七点准时开门。
虽然没有大规模宣传，但【晚晚不吃糖】发布的打卡视频已经开始发酵。
视频点赞量突破10万，评论区里全是期待的声音。
“地址在哪里？明天就去打卡！”。
“晚晚推荐的肯定不会错，看起来也太治愈了！”。
“员工小姐姐们颜值好高，爱了爱了！”。
第一批顾客是几名早八的学生，她们看到书吧开门，好奇地走了进来：“哇，真的和晚晚视频里一样好看！”王萌立刻上前问好，引导她们入座，点单时推荐了招牌拿铁和蔓越莓曲奇。
“咖啡好好喝，曲奇也很酥软！”一名女生尝了一口，忍不住夸赞，“而且环境真的太适合学习了，以后要经常来。”
随着时间推移，顾客渐渐多了起来，大多是看到晚晚的视频而来的学生，还有一些附近的上班族。
为了防着有人进来蹭座位，书吧普通区域是10块钱一个小时，会发放一个计时器，如果时间到了，会亮灯提醒。
大家纷纷拿出手机拍照打卡，发朋友圈、小红书，文案里都带着“晚晚同款”，“大学城宝藏书吧”的标签。
试营业期间，也出现了一些小状况。
比如有顾客点单时犹豫不决，耽误了后面的人。
有学生在自习室里大声说话，影响他人。
还有人不小心把咖啡洒在了书上。
但员工们都按照培训的内容，妥善处理了这些问题。
王萌耐心地为犹豫的顾客介绍饮品，李玥温和地提醒大声说话的学生保持安静，赵琳及时清理了洒在书上的咖啡，并用纸巾吸干水分，避免书籍损坏。
书吧也相继做出了一些改变，再每个位置上放置了二维码，可以扫码点单，就不用去排队了。
男生则是更喜欢去吧台点餐，实在是书吧的小姐姐太好看了，这也是点单时犹豫不决的原因。
陈凡每天都会来书吧查看情况，有时以老板的身份指导工作。
有时变身晚晚，坐在角落看书、直播，和粉丝互动：“家人们，我现在就在微光书吧，这里的氛围真的超好，旁边的小姐姐都在认真学习，我都不好意思大声说话了～”直播画面里，书吧的环境、认真工作的员工、专注学习的顾客，都让粉丝们更加期待正式开业。
试营业第三天，书吧的口碑已经在大学城传开了。
有网红主动联系陈凡，想要来探店。
附近的书店老板也过来参观，称赞书吧的布局和服务。
甚至有学校的老师推荐学生来这里自习，说环境比图书馆更舒适。
员工们也越来越熟练，配合得愈发默契。
早班的员工会提前做好准备，确保七点准时开门。
中班的员工会衔接好各项工作，保证服务不中断。
晚班的员工会仔细整理书籍、打扫卫生，直到凌晨零点才打烊。
每个人都各司其职，各展所长，王萌的沟通能力让顾客满意度极高。
李玥的财务工作从未出过差错，张婷（计算机专业）解决了好几次网络和设备问题，其他员工也都在自己的岗位上发光发热。
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