陆峰收拾完客厅的残局，回到自己卧室，给总特助白远发了条信息。
“帮我安排明天谐和的心理医生。”
已近深夜，白远的信息却还是很快回了过来。
“没问题，晚点给你信息，确定看诊时间。”
毕竟现在已经是凌晨十二点，又是精神心理科这种非急症。
不过，即使这个时间，陆总的微信依然很忙碌，又收到了陆泽川的信息。
“哥，两个人应该没什么关系，又没亲密举动，你别想多。我就是刚巧碰到才拍的。”
温柔少爷陆泽川的某个前女友，正好身体不适，在樱花友好医院看病，作为情圣的他，自然前去关心，就碰到了周晴。
陆泽川觉得挺巧，随手拍了张照片给陆峰，还笑着问，嫂子是不是来产检。
谁想到，没过几分钟，陆峰带着怒气的电话就追了过来，问他在哪里。
陆泽川满脸懵，只觉得自己不该多事调侃这一出，忐忑不安了一下午，终于到了晚上忍耐不住，发了短信。
毕竟，就算一起长大，他也很少见自己表哥表露出情绪，今天真是难得一见。
“少多事。”
陆峰根本不想搭理陆泽川这个无聊的浪子，又顺手给白远发了条信息。
“安排王昊教授，他是精神类疾病的专家。”
王昊是国内精神类疾病泰斗，一号难求，甚至被一些黄牛炒到数千元。
不过对于顾氏来讲，他们资助谐和很多专业的实验室，进行医疗研究，找个专家看病而已，并不是什么难事。
陆峰想了想，如果身体没什么问题，只是情绪不好，是不是看完病后，应该给陆太太安排点轻松的活动？调节一下情绪？
毕竟，他们结婚，既没婚礼，也没度蜜月，还是挺仓促的。
即使两个人是试婚，该给的仪式感和待遇，还是要做到。
陆峰拿起手机，搜索“新婚夫妇该做那些事情”。
樱花友好医院病房里，到了睡觉时间，舒羽住的多人病房，早已经熄灭了灯，室内漆黑一片。
舒羽趴在病床上，背上的伤口又疼又痒，仿佛数千只蚂蚁在爬，但是她又不敢去抓挠。
想着最近几天的事情，她的眼泪就好像断了线的珠子，不停掉下来，打湿了枕头。
下午，舒羽接到了区域总监的电话， 劈头盖脸就是一顿臭骂，问她为什么会无故辱骂客户。
舒羽一时没反应过来，缓了缓才想到，是那天晚上，那个瘦削女人。
但是当天她并没骂人，而且，她回想了一下，那个女人应该不知道她的名字呀，为什么总监会知道这件事。
在中介这行，投诉是很严重的行为，如果被总公司的客服定级为二级以上投诉，那么不止她自己的收入提成等级会降，所在的区域总监也会受到惩罚。
舒羽嗫嚅着反驳，“我……我并没骂人……”
区域总监冷笑着，声音里带着透骨的寒意，“没骂人？那为什么总公司客服直接把电话打给了我，问我实情？你不但惹事，还不提前与我沟通，如果最后降级，那是你自找的。”
“我现在去安抚客户，看看她的具体要求是什么。你等我电话吧！”
说完，区域总监就把电话挂断了。
舒羽又惊又气，这事情的严重性，让她无比害怕。
房屋中介行业，因为民众都觉得只是带人看看房就赚佣金，躺着赚大钱，一直希望能够降低佣金。
为了提高身价，舒羽所在的‘万家’，提出了服务标准，任何人在服务中中出了问题，都可以投诉。
总部甚至建了专门的投诉中心来处理，承诺绝对不会放任每一件客户投诉，而这些处罚，一般都是对业务员的降级罚款等等。
公司对这方面考核非常严格，毕竟，本来就没有基础薪资，所谓的罚款等，都是从业务员口袋里掏钱，他们何乐而不为。
像舒羽这种问题，一般会被归结为辱骂客户，多半降级。
罚款虽然疼，但是对业务员来讲，最可怕的就是提成降级。
级别靠业绩累计绩点，每个月还会扣，很难涨上去，降一级几乎降百分之十的提成，可能就意味着整年白干了。
要卖四套房子，才能升一级啊，舒羽努力了一年的成果。
本来收入提成就不高，再降分成比例，她是真的没办法在这个公司继续待下去了。
她给张波发了条信息，“那个女人怎么会知道我的名字？还去总部投诉我辱骂客户，万一定性了，我的处罚就是降级啊。”
张波的信息很快回了过来，“是我告诉姐你的名字，做错事必须得承担后果啊。不然呢？难道我帮你扛？”
公司的同事从来不是朋友，在中介行业尤为突出，即使是相处多年，也可能为了一万块的提成，出卖同事讨好客户。
销售行业的高业绩，往往都来自于此，特别是二手房屋中介，因为房子就那么多，意向客户就那么几个。
为了讨好客户，可以说什么事都干的出来。
舒羽只是没想到，无故被客户侮辱，同事怕客户以后不跟自己交易，也能这么出卖同事。
平时在店里，和这位张波相处得看起来还不错，因为他刚刚入职，级别不高，收入低，她还请他吃饭，帮他找便宜的出租房子。
原来只是自己觉得，关系还不错而已。
只要张波安慰一下那个瘦削女人，然后不告诉她自己的名字，这件事情就会过去。
不过，如果这样的话，以那个瘦削女人的个性，多半以后租房，不会再找张波。
为了这百分之一的可能，几百块的提成，张波选择替这个女人出气，告诉她如何投诉。
这就是所谓的“客户至上”，高业绩的来源。
区域总监的答复已经发来。
“最终判定将会由总部客服来决定，明天记得接电话，12小时之内出处理结果。”
“因为当天晚上你没接客服电话，导致总部无法在4小时之内处理，客户升级了投诉。这个处罚，由区域来处理，失去一个月店面接待权利。”
即使是干了十几年的老业务，很多业绩也来源于店面接待，失去一个月的接待权，意味着几乎接下来，除非靠运气，否则她更难取得业绩。
她想起来，公司对于投诉，4小时内就会有客服跟进了解，12小时内处理完毕。
如果4小时内，投诉相关人员，不接客服电话逃避调查，那将首先对此逃避行为处罚，调查后继续处理投诉。
当天晚上，她为什么没能接到客服了解情况的电话呢？
舒羽恍惚地想着，因为那晚回家后，她被隔壁的神经病砍了一刀，那个时间应该正在急救车上。
文中的事情，参考生活中真实事件真实规则。
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